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Error: No se reconoce el dispositivo USB Windows 10, 8, 7

Cómo arreglar el error: No se reconoce el dispositivo USB. El último dispositivo USB que se conectó a este equipo no funcionó correctamente, y Windows no lo reconoció.


Escrito por el jun 16 2017 10:30 windows10 usb



Trabajar con nuestro ordenador es algo que hacemos continuamente ya sea para lo profesional o para alguna tarea personal o de ocio. Son múltiples las funciones que nos aportan estos dispositivos y más aún cuando se complementan con accesorios o periféricos.

 

Uno de los elementos que se convirtió en un cambio de hábitos fue la memoria USB, que conseguía sustituir a los viejos disquetes o los revolucionarios CD y DVD. Con un pen drive podíamos guardar más información y era mucho más fácil de usar y de transportar.

 

Lo más destacado de una memoria USB es su flexibilidad de uso pues tiene amplias opciones. El más habitual es usarlo para lo que está destinado originalmente, como una memoria de almacenamiento en la que guardar nuestros archivos. Pero ahí no queda todo pues poder albergar información supone poder convertirlo, por ejemplo, en una memoria de autoarranquepara nuestro ordenador con cualquier Sistema Operativo.

 

Esta función es realmente útil pues aprovechamos su capacidad de almacenamiento y su portabilidad. Pero yendo más allá, un USB puede salvarnos la vida de forma informática pues también puede ser nuestra copia de respaldo, es decir, una copia de seguridad para restaurar nuestro Sistema cuando este dañado o de fallos. Tener a salvo todo en un tamaño físico tan pequeño.

 

Pero a veces, este pequeño USB nos da problemas que no sabemos resolver de primeras. Uno de ellos que reportan los usuarios es no poder abrir USB formateado en Mac pero en Windows ya que hay incompatibilidad de sistema de archivos. Este aspecto no es conocido por todos y es alguno de los conocimientos que hay que tener sobre los USB para un uso más correcto.

 

Muchos de nosotros o nuestros conocidos nos hemos encontrado con un problema que a veces nos puede afectar de una manera notable y es el famoso mensaje en Windows: "No se reconoce el dispositivo USB" El último dispositivo USB que se conectó a este equipo no funcionó correctamente, y Windows no lo reconoció.

 

Este problema puede darse por algunas circunstancias como:

  • Apagados inesperados del sistema.
  • Daño en el dispositivo USB.
  • Controladores no actualizados.
  • Simples problemas en la comunicación del puerto.

 

Lo malo de todo esto es que este mensaje suele aparecer cuando estamos más necesitados de acceder a la información contenida en la unidad USB, lo cual no es nada bueno. Solvetic trae en este estudio algunas soluciones a tener en cuenta cuando tengamos frente a nosotros este molesto mensaje. Vamos a revisar las opciones a las que podemos acceder.

 

Una de las tecnologías ms usadas gracias a su sencillez y compatibilidad con miles de dispositivos es la USB (Universal Serial Bus) el cual es ampliamente reconocido por los diversos sistemas operativos que usamos.

 

En los sistemas operativos Windows podemos comprobar que al momento de conectar un nuevo dispositivo USB de forma automática inicia el proceso de carga de los controladores de este para que sea reconocido y por ende tengamos el acceso necesario al dispositivo tanto a nivel de lectura como de escritura.

 

Uno de los errores más frecuentes que encontramos cuando trabajamos con dispositivos USB es el mensaje “No se reconoce el dispositivo USB” y aunque podemos ver como son desarrolladas nuevas tecnologías a nivel de sistemas operativos, este error aun es frecuente y afectará al acceso al dispositivo USB afectado.

 

Recordemos que todos los dispositivos USB son plug & play (Conecte y Desconecte) por lo cual con tan solo conectarlo este será reconocido.

 

A continuación veremos algunas razones por las cuales se genera este error y cómo podemos brindar una solución efectiva.

 


1. Fallos en los controladores del dispositivo USB


Una de las principales causas que generan el error mencionado es algún error en los controladores del dispositivo USB y a pesar de que desde Windows Vista, y aun mucho más en Windows 10, al instalar el sistema operativo son cargado cientos de controladores que permiten la operabilidad del dispositivo USB en ocasiones fallan estos controladores y la comunicación entre el sistema y el puerto USB es errónea. Algunas razones por las cuales los controladores pueden fallar son:
  • Errores en la actualización.
  • Presencia de virus o malware.
  • Mal procedimiento de desconexión del dispositivo USB.
  • Errores de fábrica en el dispositivo.

 

Para solucionar esto podemos recurrir a Windows Update el cual se encarga de buscar y actualizar no solo el sistema operativo sino los dispositivos de hardware incluidos en el. En caso de que Windows Update no ofrezca una solución viable podemos recurrir al sitio web del fabricante, en caso de ser una marca reconocida como Kingston, Logitech, Samsung, etc, con el fin de descargar los respectivos controladores desde allí.

 

 

 


2. Arreglar USB al conectar el puerto USB a otro puerto y reiniciar el equipo


Esta opción es muy sencilla, como todos sabemos los equipos traen como mínimo 4 puertos USB (no importa si 2.0 o 3.0) y la primera opción que podemos hacer es desconectar el puerto USB y conectarlo en otro puerto, esto en muchas ocasiones soluciona el problema y nos da a entender que puede existir un fallo en el puerto mas no en nuestro dispositivo.

 

Puede parecer muy simple, pero otra de las opciones que nos quitan este dolor de cabeza es sencillamente reiniciar nuestro sistema operativo, ya que muchas veces los procesos o servicios pueden ocasionar errores y un simple reinicio permitirá que todo vuelva a su curso normal, de ahí la gran fama que tenemos todos aquellos que estamos en el mundo de IT y que no tenemos que descartar solucionar problemas, en algunos casos, con un simple reinicio del sistema.

 

Recordemos cerrar todas las aplicaciones o programas en que estamos trabajando y un consejo es desconectar la memoria USB del equipo, la razón es sencilla, algunos equipos tienen configurado su arranque desde la USB o algunos programas se ejecutan desde allí y reiniciar el sistema sin retirar la USB puede traernos más problemas.

 


3. Arreglar USB al actualizar los controladores existentes del dispositivo USB


Otra de las causas comunes para el despliegue de este error es usar los controladores inapropiados o antiguos del controlador, recordemos que hoy en día contamos con USB 3.0 y podemos estar usando controladores 2.0 los cuales afectaran la óptima comunicación con el dispositivo.

 

Paso 1

Para actualizar los controladores iremos al administrador de dispositivos usando alguna de las siguientes opciones:
  • Dando clic derecho en el menú Inicio, o usando las teclas + X , y en la lista desplegada seleccionar Administrador de dispositivos.
  • En el cuadro de búsqueda de Windows ingresar el termino dispositivos y en los resultados desplegados seleccionar Administrador de dispositivos.
  • Ejecutar el comando:
devmgmt.msc

 

Paso 2

Allí desplegaremos las opciones de la línea Controladoras de bus serie universal y allí podremos observar el dispositivo con falla ya que posee el mensaje “Dispositivo USB desconocido”. Daremos clic derecho sobre este y seleccionamos la opción Actualizar controlador:

 

 

Paso 3

Se desplegará la siguiente ventana:

 

 

Paso 4

Contamos con dos opciones:
  • Buscar el controlador de forma automática en la web.
  • Buscar el controlador de forma local si lo hemos descargado desde el sitio web del fabricante.
En caso de seleccionar la opción de búsqueda local será desplegada la siguiente ventana:

 

 

 

 

Como podemos observar tenemos la posibilidad de elegir un controlador desde una lista compatible con el sistema operativo, si seleccionamos esta opción podremos elegir el fabricante y tipo de dispositivo.

 


4. Arreglar USB al actualizar los controladores del puerto USB


Todos reconocemos los puertos USB ubicados en la board de nuestros equipos:

 

 

 

Estos puertos están conectados electrónicamente a la board y por lo tanto en muchas ocasiones el propio controlador presenta algún tipo de error.

 

Para solucionar esto podemos verificar que tipo de board tenemos instalada y acceder al sitio web del fabricante para buscar las actualizaciones necesarias de dichos controladores.

 

Adicional a las causas mencionadas podremos efectuar las siguientes validaciones para solucionar el error en cuestión.
Conectar el dispositivo USB en otro puerto disponible para descartar que el error este siendo generado en el dispositivo.
Reiniciar el equipo con el fin de que todos los procesos y servicios, incluidos los controladores, sean cargados nuevamente.

 

Desconectar y conectar de nuevo el dispositivo USB en el mismo puerto debido a que puede ser un error en la forma de conexión. A través del Administrador de dispositivos tenemos la oportunidad de realizar un análisis en búsqueda de cambios de hardware dentro de los cuales podemos apreciar, si aplica, los cambios en los dispositivos USB.

 

Paso 1

Para esto accedemos al Administrador de dispositivos y allí daremos clic derecho sobre el nombre del equipo y seleccionamos la opción Buscar cambios de hardware:

 

 

Paso 2

Otra de las opciones disponibles es editar el registro de administración de energía del dispositivo USB y para ello, en el administrador de dispositivos, daremos clic derecho sobre el USB con falla y seleccionamos la opción Propiedades y en la ventana desplegada vamos a la pestaña Detalles y en el campo Propiedad seleccionamos la opción Ruta de acceso a la instancia del dispositivo:

 

 

Paso 3

Allí debemos tener en cuenta la línea de ruta de la instancia del dispositivo USB.
Ahora nos dirigimos al editor de registros usando la combinación de teclas + R y ejecutando el comando regedit. Iremos a la siguiente ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\{Ruta de la instancia}\Device Parameters

 

Paso 4

En el panel central será necesario editar el valor DWORD . Pulsamos en Aceptar y será necesario reiniciar el sistema para aplicar los cambios.
EnhancedPowerManagementEnabled con el valor cero (0):

 

Nota
En caso de que el valor DWORD no se encuentre disponible será necesario crearlo dando clic derecho y seleccionando la opción Nuevo / Valor de DWORD (32 bits).

 

Paso 5

Contamos con la opción de mostrar los dispositivos ocultos en el administrador de dispositivos ya que algunos de ellos pueden causar conflictos con los actuales y de allí generar el error.
Para esto debemos abrir una consola del símbolo del sistema como administradores y ejecutar los siguientes comandos:
set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

start devmgmt.msc

 

 

Paso 6

El ultimo comando abrirá el Administrador de dispositivos donde podremos ir al menú Ver y allí seleccionar la opción Mostrar dispositivos ocultos y allí tomar las acciones necesarias.

 

Finalmente otra de las opciones disponibles es verificar la memoria RAM del equipo ya que en algunas ocasiones, muy pocas, el error se presenta debido a la perdida de datos de la memoria por lo cual lo recomendable es apagar el equipo, sacar los módulos de memoria RAM y conectarlos de nuevo.

 

Con estas alternativas sin lugar a dudas tendremos una solución a dicho error en los dispositivos USB.

 

 


5. Arreglar USB con la Actualización KB2830154


Esta actualización de Microsoft afecta a los equipos con Windows 8, 8.1, 10 y Windows Server 2012, y la falla que presenta es que el sistema en ocasiones desactiva el puerto USB una vez se ha retirado de forma segura y por ende lo recomendable es descargar esta actualización KB2830154 para verificar si nuestro problema tiene solución.

 

 

Como puedes ver Microsoft lo tiene catalogado como error común en los sistemas Windows que tiene solución.

 

 


6. Arreglar USB al reinstalar los controladores de los puertos USB


Otra de las alternativas con las cuales contamos es ir nuevamente al administrador de dispositivos y en esta oportunidad seleccionar la opción Desinstalar en la opción Dispositivo de almacenamiento USB.

 

 

Veremos el siguiente mensaje:

 

 

Aceptamos y procedemos a reinstalar los controladores de nuevo para validar si el problema es solucionado.

 


7. Arreglar USB al restaurar el Sistema a un estado anterior


Una de las últimas opciones que podemos realizar (aunque puede ocasionar más problemas) es restaurar nuestro Windows 10 a un punto anterior donde sabíamos que los puertos funcionaban de manera correcta. Se debe haber habilitado,pero en Solvetic recomendamos esta opción como última alternativa ya que al restaurar el sistema podemos borrar programas instalados, pero no archivos creados o editados.

 

Aquí os dejamos un tutorial para habilitar esto en Windows 10 y poder usarlo.

 

Como hemos podido ver, contamos con diversas opciones que nos permiten volver a habilitar nuestros puertos USB y no tener el dolor de cabeza de no poder acceder a la información contenida en nuestro dispositivo externo.

 

 

 


8. Arreglar USB al al desactivar la suspensión selectiva


En ocasiones ocurre que se pone en marcha la suspensión selectiva que hace que el dispositivo USB deje de funcionar. Si deshabilitamos esta suspensión selecitva de USB, se podría obligar al sistema a que reconozca el nuevo dispositivo.

 

Paso 1

Para ello vamos a la siguiente ruta:
  • Panel de control
  • Hardware y sonido
  • Opciones de energía
  • Editar plan de energía

 

 

Paso 2

Selecciona "Cambiar la configuración avanzada de energía".

 

 

 

Paso 3

En "Configuración de suspensión selectiva de USB" cambiamos la Configuración a Deshabilitado. Después dale a Aceptar y Aplicar.

 

 

Con estas alternativas sin lugar a dudas tendremos una solución a dicho error en los dispositivos USB.

 

Tutorial para saber cómo arreglar una memoria USB corrupta usando distintas formas sin tener que formatear en Windows 10.

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  Información

  •   Publicado jun 16 2017 10:30
  •   Actualizado jun 27 2017 15:49
  •   Visitas 28.8K
  •   Nivel
    Básico



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1 Comentarios


Nuria Oliva
jun 28 2016 16:22

Gran ayuda porque me ha pasado muchas veces y no tenía ni idea así que a favoritos de cabeza va jeje gracias ;)

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