Cargando

Ir a contenido

X

Porque no se envian los mensajes de Instagram





Solución elegida por el autor
Iniciado por Azucena Aura , 20 junio 2019 - 17:11

Cuando no puedes Instagram no te permite realizar diferentes acciones, probablemente sea porque tal y como veo que han comentado, has tenido algún tipo de actividad inusual en tu cuenta. Esto puede deberse a factores como:

 

  • Muchos Likes en poco tiempo
  • Has seguido a muchas cuentas en poco tiempo
  • Has mandado muchos mensajes en poco tiempo

 

Antes de nada te aconsejo que veas este vídeo en el que se ven las diferentes soluciones.

 

Para estar al día, recuerda suscribirte a nuestro canal de YouTube!   SUSCRIBETE

 

 

 

Estas tres cosas hacen que Instagram piense que se puede tratar de una cuenta Spam, por lo que muchas veces bloquea este tipo de actividades durante un tiempo para comprobar que esto no es así. Si has realizado este tipo de cosas, lo único que puedes hacer es esperar.

 

En el caso de que esto no sea así y el fallo venga por otro lado, lo que puedes hacer es borrar la caché de instagram para ver si esto soluciona el problema. 

 

Borrar caché Instagram

 

Si sigue sin funcionar, prueba con forzar el reinicio del teléfono. Aquí tienes varios ejemplos.

 

Reiniciar Samusng

 

Reiniciar iPhone

 

Reiniciar Huawei

 

Reiniciar Xiaomi

 

 

Si esto tampoco ha funcionado, te recomiendo que te pongas en contacto con servicio de atención al cliente de instagram y reportes este problema. Para ello sigue estos pasos:

 

  • Menú superior tres rayitas
  • Configuración
  • Ayuda
  • Informar de un problema
  • Informar de un problema

 

 

 

 

Te dejo otra pregunta en la que se habló de lo mismo por si encuentras alguna nueva solución.

 

No puedo dar like en Instagram

 

A ver si lo solucionas pronto.



 

Publicado 20 junio 2019 - 12:35

Hola, llevo vario rato intentando mandar mensajes directos por Instagram pero no consigo hacerlo. No entiendo que ha podido pasar porque hace varios días si que me dejaba poder hacerlo.... como podría solucionar esto?


  • 32 personas más tuvieron esta duda Yo también
  • Volver arriba


 

Publicado 20 junio 2019 - 12:47

Cuando Instagram suele reportar este tipo de fallos generalmente es porque ha encontrado algún tipo de actividad inusual en tu cuenta. Debes revisar esto.

 

Suerte



 

Publicado 20 junio 2019 - 17:11

Cuando no puedes Instagram no te permite realizar diferentes acciones, probablemente sea porque tal y como veo que han comentado, has tenido algún tipo de actividad inusual en tu cuenta. Esto puede deberse a factores como:

 

  • Muchos Likes en poco tiempo
  • Has seguido a muchas cuentas en poco tiempo
  • Has mandado muchos mensajes en poco tiempo

 

Antes de nada te aconsejo que veas este vídeo en el que se ven las diferentes soluciones.

 

Para estar al día, recuerda suscribirte a nuestro canal de YouTube!   SUSCRIBETE

 

 

 

Estas tres cosas hacen que Instagram piense que se puede tratar de una cuenta Spam, por lo que muchas veces bloquea este tipo de actividades durante un tiempo para comprobar que esto no es así. Si has realizado este tipo de cosas, lo único que puedes hacer es esperar.

 

En el caso de que esto no sea así y el fallo venga por otro lado, lo que puedes hacer es borrar la caché de instagram para ver si esto soluciona el problema. 

 

Borrar caché Instagram

 

Si sigue sin funcionar, prueba con forzar el reinicio del teléfono. Aquí tienes varios ejemplos.

 

Reiniciar Samusng

 

Reiniciar iPhone

 

Reiniciar Huawei

 

Reiniciar Xiaomi

 

 

Si esto tampoco ha funcionado, te recomiendo que te pongas en contacto con servicio de atención al cliente de instagram y reportes este problema. Para ello sigue estos pasos:

 

  • Menú superior tres rayitas
  • Configuración
  • Ayuda
  • Informar de un problema
  • Informar de un problema

 

 

problema-instagram.png

 

 

Te dejo otra pregunta en la que se habló de lo mismo por si encuentras alguna nueva solución.

 

No puedo dar like en Instagram

 

A ver si lo solucionas pronto.



 

Publicado 22 junio 2019 - 13:23

Lo primero que te recomiendo es no entrar en pánico, ya que este problema es más común de lo que crees, y está basado en los sistemas de seguridad que implementa Instagram para evitar que personas maliciosas puedan hacer uso indebido de la plataforma.

 

Así mismo puede ocurrir que por el gran uso que le das a tu cuenta para el envió y recepción de datos y contenido multimedia, la memoria cache de la aplicación se haya sobresaturado de contenido no esencial, por lo que será necesario que borres dicha memoria. Para ello debes realizar el siguiente procedimiento.

 

Paso 1: Ingresa al apartado “Ajuste” de tu dispositivo móvil representado por un icono con una imagen de una rueda dentada

 

Paso 2: A continuación se abrirá un directorio de alternativas donde debes escoger “Aplicaciones”

 

Paso 3: Veras ahora en la pantalla que aparecen todas las Apps descargadas en tu equipo, vas a buscar y presionar sobre Instagram.

 

Paso 4: Aquí busca y escoge “Almacenamiento”

 

Paso 5: posteriormente, se abrirá una ventana donde aparece un recuadro con la opción “Eliminar cache” pisa sobre esta, y espera a que concluya el proceso de limpieza.

 

50.jpg

 

Paso 6: Para finalizar, procede a cerrar la sesión y la abres nuevamente. Ahora puedes enviar los mensajes que desees.

 



 

Publicado 22 junio 2019 - 13:28

Cuando ocurren este tipo de fallos o errores, en la gran mayoría de los casos no es responsabilidad directa de instagram ya que una de las mayores ventajas que ofrece esta red social, es sin lugar a dudas la fortaleza de su sistema cuya eficacia le impide que situaciones como estas ocurran.

 

Te recomiendo que revises las posibles situaciones en que has incurrido y que generaron que instagram no te permita mandar mensaje directo, te mencionare a continuación lo que debes tomar en cuenta y que posiblemente te esté ocasionando este problema.

  • Seguiste a muchas personas en un término de 24 horas

La plataforma de Instagram para garantizar la fiabilidad de las comunicaciones entre los usuarios, tiene una restricción en cuanto a la cantidad de cuentas que puedes seguir en un lapso de entre 1 y tres días, esto es para evitar que algún software spam,virus o robot esté intentando viralizar o infestar la red social.

 

En este caso es recomendable revisar cuantas cuentas seguiste en los últimos días.

  • Hacer muchos Likes en poco tiempo.

Al igual que el caso anterior, cuando de manera descontrolada se otorgan muchos Likes, el sistema de seguridad de Instagram asume que se trata de un proceso automático generado por un robot, lo que genera que no puedas enviar mensajes directos.

 

En ambos casos, el problema producido es el mismo, se trata del bloqueo de la cuenta de manera temporal, y las soluciones para esto son:

 

Opción 1

  • Ingresa a tu cuenta
  • Presiona sobre las rayitas verticales que se encuentran en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Ahora selecciona la opción “Configuración”
  • Busca y presiona sobre “Ayuda”
  • A continuación escoge la opción “Reportar un problema”
  • Luego presionas de nuevo “Reportar un problema”
  • Para finalizar escribe una breve reseña del problema que se está presentando y presionas en “Enviar” ya solo queda esperar por la respuesta de instagram.

51.jpg

 

Opción 2

 

La otra solución es que esperes el tiempo que la red social otorgo a tu sanción (entre 1 a 15 días) para que se habiliten las funciones de tu cuenta nuevamente.

 



 

Publicado 18 octubre 2019 - 11:11

Si Instagram no te deja mandar mensajes seguramente sea porque te ha bloqueado esta acción de manera temporal. A mi me pasó lo mismo y mas o menos estuve como una semana sin poder volver a hacerlo.