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No me llegan notificaciones de mensajes en instagram pero si de reacciones a mensajes





  AUTOR PREGUNTA

Publicado 27 septiembre 2020 - 18:27

¡Hola!

 

En primer lugar, es primera vez que publico alguna pregunta por acá, y como no logro encontrar una solución en Google tal vez alguien aquí pueda ayudarme con mi problema.

 

Como puse en el tema, de un día a otro dejé de recibir notificaciones específicamente de mensajes en Instagram, porque recibo notificaciones cuando me etiquetan, e incluso cuando alguien reacciona a un mensaje enviado por mi dentro de algún chat.

 

Ya intenté revisando la configuración de las notificaciones en mi teléfono y en la aplicación, borré el caché y los datos de la aplicación, desinstalé y volví a instalar la aplicación, reinicié mi teléfono en más de una ocasión, revisé también la configuración de ahorro de energía y de la función "no molestar" en mi teléfono, intenté también desactivando manualmente las notificaciones y volviéndolas a activar esperando que resolviera algo pero sigue todo igual. De tanto intentarlo me tiene loco.

 

¿Habrá por acá algún(a) superhéroe/superheroína que pueda ayudarme? Se lo agradecería muchísimo


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Publicado 29 septiembre 2020 - 17:06

Buenas 

 

Lo primero que me gustaría preguntarte es que teléfono tienes. A veces pueden cambiar donde se encuentran las configuraciones de unos y otros. Por lo que veo ya has probado bastante cosas, así que la verdad es que me parece raro, sobretodo si te aparecen las reacciones. 

 

Me imagino de que te has asegurado de que este esté activado.

 

  • Instagram
  • Configuraciones
  • Notificaciones
  • Mensajes direct
  • Mensajes

 

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Te dejo este vídeo también por si tuvieras un iPhone y que te esté fallando algo de las notificaciones.

 

 

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A ver si tienes suerte, saludos.