El reinicio del telefono como bien ha indicado Erico, es una muy buena alternativa ya que en cantidad de ocasiones puede resolver complicaciones con nuestros iPhone de cualquier tipo.
http://www.solvetic....-iphone-o-ipad/
En tu caso en particular, te recomiendo que a ademas de esta opción barajes las posibilidad de realizar diferentes acciones que proponen en la web oficial de Apple y que quizás te ayuden.
Te adjunto el link para que puedas echarle un vistazo a esto y probar todas las opciones posibles antes de optar por dirigirte al servicio técnico.
Espero que te sirva,
saludos
