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Cómo solucionar problemas con Instagram Stories

Tutorial para saber cómo solucionar problemas con las historias de Instagram como que no carguen o no funcionen.


Escrito por el ago 10 2018 10:59 instagram



Si somos fanáticos de las redes sociales, seguramente no nos haga ninguna gracia tener problemas en alguna de ellas y no poder utilizarla tal y como nos gustaría. Instagram se ha convertido en una de las plataformas sociales más utilizadas a nivel mundial y cada día son más los usuarios que se unen a ella. Es por ello que quizás de vez en cuando podemos encontrarnos problemas cuando la utilizamos.

 

Sin duda uno de los elementos más utilizados por la mayoría de los usuarios son las historias 24 horas. Este contenido efímero permite publicar fotos o vídeos que desaparecen al día. Tengamos en cuenta que Instagram permite crear un archivo en el que guardar todas estas historias de manera privada y destacarlas en nuestro perfil.

 

En el caso de que estés experimentando problemas con las Stories de Instagram, a continuación, te mostramos diferentes formas para solucionar esto.

 

En este tutorial te damos diferentes alternativas para solucionar que Instagram no puede cargar vídeos.

 

 


1. Borrar la caché de Instagram para solucionar problemas con las historias

 

Una de las cosas que podemos hacer para comprobar si las stories vuelven a funcionar de manera correcta, es borrar la caché de Instagram. En función del modelo de teléfono los pasos pueden variar ligeramente, pero generalmente seguirán un orden similar al siguiente:

  • Ajustes
  • Aplicaciones
  • Buscar Instagram
  • Borrar memoria caché

 

cache instagram.png

 

Te explicamos cómo borrar caché Instagram en Android o iPhone para liberar espacio en tu teléfono.

 

 


2. Cómo comprobar los controles de las historias en Instagram


Otra de las opciones que tenemos para solucionar los posibles problemas con las historias de Instagram es comprobar que la configuración es la correcta. Para ello debemos seguir los pasos siguientes:

 

Paso 1

Lo primero que debemos hacer es entrar en nuestra cuenta de Instagram y dirigirnos al menú desplegable de los tres puntitos situado en la esquina derecha superior.

 

ocultar-que-estás-en-línea-en-Instagram-1.png

 

Paso 2

Una vez dentro de este menú, tenemos que desplazarnos hasta la sección de “Controles de las historias”

 

comprobar-los-controles-de-las-historias-en-Instagram-2.png

 

Paso 3

Una vez aquí veremos diferentes configuraciones. Comprueba que todas ellas están de acuerdo a aquello que necesitas y que no se ha desactivado nada.

 

comprobar-los-controles-de-las-historias-en-Instagram-3.png

 

 

 

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3. Desactivar datos móviles y WiFi para solucionar error Instagram


Es posible que los errores se deban a un problema de conexión. Una de las opciones que tenemos es desactivar tanto los datos móviles como el WiFi y comprobar si ahora la aplicación funciona de manera correcta.

 

Según el teléfono móvil que tengas, desactivar estas conexiones se hará de un modo u otro, pero siempre siguiente un mismo patrón.

  • Desactiva los datos móviles o conexión WiFi durante unos 15 segundos
  • Vuelve a activar estas conexiones
  • Comprueba el funcionamiento de Instagram

 

 

conexiones-instagram.jpg

 

 

 


4. Desinstalar e instalar Instagram para solucionar problemas con las historias


Otra de las opciones que tenemos, es desinstalar y volver a instalar la aplicación para ver si de este modo solucionamos este tipo de problemas. Para ello únicamente basta con borremos la App y la volvamos a descargar desde el centro de aplicaciones.

 

descargar-instagram-.jpg

 

 

Es posible que realizando uno de estos tres procesos, tus problemas con la red social desaparezcan y puedas volver a utilizarla de manera correcta.

 

Te explicamos diferentes formas para solucionar el error cuando Instagram no carga las noticias y novedades de la página de inicio.



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  •   Publicado ago 10 2018 10:59
  •   Actualizado ago 10 2018 11:16
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  •   Nivel
    Básico