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Solucionar error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome

Cómo solucionar el error "Esta página web no está disponible" ERR_CONNECTION_RESET en google Chrome en los sistemas operativos Windows 10 y macOS.


Escrito por el feb 22 2018 18:38 google chrome



Google Chrome es uno de los navegadores mas usados en la actualidad por sus diferentes funcionalidades, atributos y desempeño, pero como cualquier sistema desarrollado por el hombre, no escapa a presentar ciertos errores durante su ejecución. Uno de los errores mas comunes que podemos ver en Google Chrome es ERR_CONNECTION_RESET:

 

Imagen 1.png

 

Este mensaje de error es desplegado cuando el instalador de Google Chrome no puede crear un directorio temporal en el equipo durante el proceso de instalación y debemos tener en cuenta que cualquier navegador actual incluyendo Google Chrome tiene la función de servir como un puente entre nuestro equipo y el servidor web para buscar el sitio web que hemos ingresado en el.

 

Durante este proceso de conexión, puede desplegarse el error ERR_CONNECTION_RESET lo cual nos dice que algo en el proceso se ha interrumpido y por tanto se restablece la conexión al intentar cargar la página web que hemos indicado. Solvetic trae hoy una serie de consejos prácticos sobre como solucionar dicho error de forma íntegra.

 


1. Verificar las conexiones a Internet para solucionar error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome


El primer paso a realizar consiste en verificar nuestra conexión a Internet tanto físicamente como a nivel de software.
A nivel físico podemos comprobar el cableado que va desde nuestro equipo al modem y comprobar que todo este correctamente conectado y encendido y a nivel de software debemos comprobar que contemos con conexión a otros sitios web y de este modo descartar problemas de conectividad.

 

Recordemos que si usamos redes Wi-Fi, es posible que diversos elementos, como puertas, muros, radiofrecuencias y más, interfieran con el optimo desempeño de la red.

 

Verificar-las-conexiones-a-Internet-para-solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET.png

 


2. Validar conexiones VPN para solucionar error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome


En caso de usar algún cliente VPN (Virtual Private Network), ya que es una razón lógica debido al cambio constante de la conexión puesto que la red VPN se encarga de modificar la configuración de red o IP. Si hacemos uso de algún cliente VPN, debemos estar seguros de que la VPN tenga una conexión estable y no bloquee el acceso a Internet.

 

 


3. Comprobar la configuración del firewall para solucionar error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome


La función del firewall consiste en permitir o denegar el paso de paquetes de red hacia o desde nuestro equipo incrementando así la seguridad de este, y para esto es ideal que revisemos algunas reglas o configuración de este para así determinar que este no influye con la óptima conexión a Internet.

 

Windows
En el caso de los sistemas operativos Windows, debemos ir a la siguiente ruta:
  • Panel de control
  • Sistema y seguridad

 

 

 

Solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET-en-Chrome-4.png

 

Allí damos clic sobre la línea Firewall de Windows Defender y veremos lo siguiente:

 

 

Pulsamos en la opción Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender y será desplegado lo siguiente:

 

 

Allí activaremos las casillas Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado) y pulsamos en Aceptar para guardar los cambios.

 

Mac
En el caso de macOS High Sierra vamos a Preferencias del sistema. Allí seleccionamos la opción Seguridad y privacidad y en la ventana desplegada vamos a la pestaña Firewall desde donde podremos activar o no el Firewall del sistema:

 

Solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET-en-Chrome-8.jpg

 

 


4. Deshabilitar antivirus o protección en tiempo real para solucionar error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome


Los antivirus son una de las herramientas mas útiles para prevenir diversos tipos de ataque en nuestro sistema, pero en muchas ocasiones es tanta la seguridad de estas herramientas que pueden llegar a restringir aplicaciones individuales para acceder a la red local.

 

En caso de no contar con un software antivirus, recordemos que Windows 10 cuenta con uno integrado gracias al centro de administración de Windows Defender. Ya sea en el antivirus o en Windows Defender, debemos validar que la aplicación Google Chrome se haya agregado a la lista de programas permitidos para el acceso a la red.

 

Paso 1

Para comprobar esto en Windows 10 vamos al menú Inicio / Configuración. Allí pulsamos en la opción Actualización y seguridad y en la ventana abierta vamos a la sección Windows Defender:

 

Allí-podemos-pulsar-en-la-línea-Permitir-una-aplicación-a-través-de-firewall-y-en-la-nueva-ventana-debemos-asegurarnos-que-Google-Chrome-este-presente-9.png

 

Paso 2

Abrimos el centro de seguridad de Windows Defender y vamos a la sección Firewall y protección de red:

 

Allí-podemos-pulsar-en-la-línea-Permitir-una-aplicación-a-través-de-firewall-y-en-la-nueva-ventana-debemos-asegurarnos-que-Google-Chrome-este-presente-11.png

 

Paso 3

Allí podemos pulsar en la línea Permitir una aplicación a través de firewall y en la nueva ventana debemos asegurarnos que Google Chrome este presente:

 

Allí-podemos-pulsar-en-la-línea-Permitir-una-aplicación-a-través-de-firewall-y-en-la-nueva-ventana-debemos-asegurarnos-que-Google-Chrome-este-presente-12.png

 


5. Comprobar la configuración de LAN para solucionar error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome


LAN (Local Area Network) es la plataforma de acceso hacia la Internet y si presenta alguna anomalía a nivel de configuración puede repercutir en una mala conectividad del navegador.

 

Windows
Para comprobar esta configuración en Google Chrome, vamos al navegador y en la barra de dirección ejecutamos lo siguiente.
chrome://settings/
En la parte inferior pulsamos sobre Configuración avanzada y en la parte inferior seleccionamos la opción Abrir configuración de proxy:

 

 

 

Solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET-en-Chrome-14.png

 

Será desplegado lo siguiente:

 

Solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET-en-Chrome-15.png

 

Allí pulsamos en el botón Configuración de LAN y en la ventana desplegada, debemos asegurarnos de desmarcar las tres opciones para detectar automáticamente la configuración, hacer uso de la secuencia de comandos de configuración automática y el servidor proxy:

 

Solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET-en-Chrome-16.png

 

 

Mac
En el caso de macOS High Sierra, debemos ir a Preferencias del sistema. Allí seleccionamos la opción Red y veremos lo siguiente:

 

Solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET-en-Chrome-18.jpg

 

Pulsamos en el botón Avanzado y en la nueva ventana vamos a la sección Proxies y debemos desactivar todas las casillas allí presentes. Pulsamos en OK para aplicar los cambios.

 

Solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET-en-Chrome-19.jpg

 

 


6. Resetear la configuración TCP/IP para solucionar error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome


Cuando usamos direcciones IP dinámicas, el cambio de esta dirección IP puede llegar a afectar la conexión a una página web generando el error de Google Chrome err_connection_reset.

 

Para resetear esta configuración de TCP/IP vamos a realizar lo siguiente:

 

Mac
En macOS High Sierra, vamos de nuevo a Preferencias del sistema / Red / Avanzado y esta vez iremos a la pestaña TCP/IP donde pulsaremos en el botón Nueva concesión DHCP:

 

Solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET-en-Chrome-20.jpg

 

 

Windows
En el caso de Windows, debemos acceder al símbolo del sistema como administradores y allí ejecutar los siguientes comandos en su orden:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

 

 


7. Limpiar el historial de búsqueda de Google Chrome para solucionar error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome


En ocasiones, debido a la cantidad de sitios que hemos visitado, se pueden presentar algún tipo de anomalías al momento de acceder a un sitio web especifico.

 

Para borrar este historial, vamos a la barra de dirección de Google Chrome y ejecutamos lo siguiente:

chrome://settings/clearBrowserData

Solucionar-error-ERR_CONNECTION_RESET-en-Chrome-0.png

 

Allí seleccionamos la opción Todos los periodos y pulsamos en el botón Borrar los datos.

 

 


8. Incrementar MTU (Maximum Transmission Unit) para solucionar error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome


La Unidad máxima de transmisión - Maximum Transmission Unit (MTU), es el tamaño máximo asociado a la transmisión de datos permitida en la conexión a Internet. Cuando el tamaño de MTU es poco, se puede interrumpir la conexión y mostrar errores como err_connection_reset.

 

Si deseamos aumentar este MTU en Windows, vamos a acceder al símbolo del sistema como administradores y allí ejecutaremos lo siguiente:

netsh interface ipv4 show subinterface

 

Allí veremos el listado de redes disponibles. Ahora, para aumentar el MTU ejecutamos la siguiente sintaxis:

netsh interface ipv4 set subinterface “RED” mtu=1450 store=persistent
Nota
Debemos cambiar RED por el nombre de nuestra red local

 

 

 

 

Luego de esto, vamos a reiniciar el equipo y de esta forma se ha aumentado el MTU.

 

Hemos visto soluciones prácticas para corregir este error de Google Chrome de forma eficaz.

 

Conoce la solución al error SSL "la conexión no es privada" en Google Chrome o "su conexión no es segura" en Firefox 2017.


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  •   Publicado feb 22 2018 18:38
  •   Actualizado abr 17 2018 10:44
  •   Visitas 8.8K
  •   Nivel
    Avanzado