Arreglar error CD , DVD no aparece en Windows 10, 8, 7

Existen algunas razones que pueden afectar el correcto funcionamiento de dicha unidad y algunas de estas son:

• Fallos en los drivers o controladores de la unidad.

• Errores en el registro de Windows.

• Errores de configuración del dispositivo.

• Virus o malware.

 

Aunque no es una causa frecuente, en algunas ocasiones cuando hemos accedido a la BIOS para llevar a cabo alguna tarea de soporte o administración es posible que de forma no intencional hayamos deshabilitado la unidad de CD allí y por lo tanto no estará disponible para su uso en el sistema operativo.

 

Para validar esto debemos acceder a la BIOS pulsando la tecla Esc, F2 o Supr durante el arranque del sistema, esto depende de cada fabricante, y una vez allí dirigirnos a la sección Boot y verificar que la unidad se encuentre presente:

 

 

En Windows 10 se incluye una herramienta llamada Solución de problemas con la cual podemos llevar a cabo el análisis y corrección automática de diversos problemas a nivel general del sistema. Para acceder a esta utilidad vamos a la siguiente ruta.

• Panel de control.

• Todos los elementos de Panel de control.

• Solución de problemas.

 

 

 

Allí seleccionaremos la opción Configurar un dispositivo y veremos lo siguiente:

 

 

 

Pulsamos en Siguiente y de forma automática iniciará el respectivo análisis. Allí veremos, en caso de existir, las fallos asociadas a la unidad de CD/DVD con su respectiva solución automática.

 

 

Mediante esta opción podremos actualizar el controlador o bien desinstalarlo y proceder de nuevo a su reinstalación para definir los valores originales. Para esto debemos acceder al Administrador de dispositivos usando alguna de las siguientes opciones:

 

 

Una vez accedamos al administrador nos dirigimos a la sección Unidades de DVC 0 CD-ROM y allí daremos clic derecho donde podremos actualizar o reinstalar el controlador según sea necesario:

 

 

En algunas ocasiones como hemos indicado, algún tipo de virus o malware puede afectar el registro de Windows asociado a la unidad y esto ocasiona que la unidad sea inestable.

 

Para verificar esto será necesario acceder al editor de registros y para ello usaremos las teclas siguiente y ejecutaremos el comando regedit, pulsamos Enter. En la ventana que se desplegara vamos a la siguiente ruta:

 

 

+ R

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Allí debemos eliminar los registros llamados UpperFilters y LowerFilters en caso de que existan en el panel derecho. Una vez eliminados procedemos a reiniciar el sistema operativo.

 

 

 

Estando en el editor de registros iremos a la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

 

Allí crearemos una clave bajo atapi dando clic derecho allí y seleccionando la opción Nuevo / Clave:

 

 

Esta clave la llamaremos Controller0 y sobre esta nueva clave crearemos un nuevo valor DWORD usando la opción Nuevo / Valor de DWORD (32 bits) y este será llamado EnumDevice1:

 

 

Daremos doble clic sobre él y asignaremos el valor 1 en el campo información del valor. Pulsamos en Aceptar y reiniciaremos el sistema para aplicar los cambios.