Error: WhatsApp se queda pillado o se congela al abrir fotos

Eso quizás sea problema de tu teléfono y no de la App porque muchas veces los teléfonos empiezan a fallar cuando no tienen suficiente almacenamiento... Lo mejor es que revises esto en tu terminal. Depende del modelo de móvil que tengas, pero normalmente para para revisar el espacio de almacenamiento tienes que seguir los pasos siguientes:

• AJUSTES
• ALMACENAMIENTO O MEMORIA

Si ves que es insuficiente, deberías plantearte como borrar cosas

Un saludo

Holaaaa

No se porque pasar ese error. Aquí he encontrado una pregunta resulta sobre cómo contactar con el servicio técnico de WhatsApp por si te interesa ponerte en contacto con ellos para solucionar el problema.

https://www.solvetic...co-de-whatsapp/

¡Hola! Bueno, si la aplicación de WhatsApp te ha estado causando problemas a la hora de abrir las fotos o simplemente enviándolas, esto no puede significar que se trate de un error de la app. Se podría estar tratando de problemas con tu dispositivo móvil. Te explicaré algunas alternativas para solucionarlo.

Liberar espacio en la memoria de almacenamiento:

Una de las cosas que puedes hacer para evitar este problema es liberando el espacio de la memoria de tu teléfono móvil. Esto lo puedes hacer de diferentes maneras, entre las cuales tienes:

• Realizando una copia de seguridad de tu información y formateando el dispositivo móvil.

• Borrando archivos, imágenes o aplicaciones que ya no te estén siendo útiles actualmente.

• Accediendo a “Ajustes” o “Configuración” de tu dispositivo móvil, en “Almacenamiento” o “Memoria” verás todos los archivos y el consumo de memoria que está teniendo el dispositivo. Si se visualiza en rojo o que es insuficiente, entonces deberás borrar varias cosas para liberar espacio.

• Instalando alguna aplicación que te ayude a optimizar tu dispositivo o tener una mejor organización de todos los archivos. Una buena recomendación para esto es ES File Explorer File Manager.

• Eliminando la caché de las aplicaciones y del dispositivo. (en la respuesta de mas arriba te pone los pasos).

Y listo, con esto podrás ver si ya no se queda congelada la aplicación cuando intentas abrir las fotos.

Actualizar WhatsApp para tenerlo actualizado y solucione errores

Otra de las opciones que puedes utilizar para mejorar tu experiencia es la de actualizar la aplicación. Tener una aplicación desactualizada pudiera ser la causante de este problema.

Para actualizarlo, solo debes hacer lo siguiente:

1. Abre la aplicación que corresponde con la store de tu dispositivo (ya sea Play Store o App Store).
2. Deberás acceder hacia donde se encuentran todas las aplicaciones que tienes instaladas en tu dispositivo.
3. Dentro deberás ver si se encuentran todas completamente actualizadas. Para saber si están o no actualizadas, puedes acceder a la app y si te aparece el aviso de “Actualizar”, deberás hacerlo.

Vuelve a probar a ver si se sigue trabando la aplicación luego de haberla actualizado. Otra de las soluciones que podrías utilizar es la de desinstalar y volver a instalar la aplicación en tu dispositivo.

Para desinstalarla solo hace falta que vayas a los ajustes de tu dispositivo (si es Android) y accediendo a la sección de Aplicaciones. Buscas allí la app de WhatsApp y le das a “Desinstalar”. Si es iOS, solo debes mantener presionado en el ícono de la aplicación y dándole un toque a la equis que aparece.

Para volver a instalarla, solo hace falta que vayas a la store y la busques para realizar la descarga nuevamente.

Borrando caché de WhatsApp

Y si no quieres desinstalar la aplicación, puedes probar con simplemente borrar la caché de WhatsApp, que lo puedes hacer si tu dispositivo es Android. Para esto, solo debes hacer lo siguiente:

1. Ve a los ajustes de tu dispositivo móvil.
2. Busca “Aplicaciones”.
3. En el listado de todas las aplicaciones deberás buscar la de WhatsApp.
4. Dale en “Almacenamiento” o “Memoria”.
5. Y finalmente, en “Borrar caché” o “Eliminar caché”.

Espero que te haya ayudado cualquiera de estas recomendaciones. ¡Saludos!