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Al intentar usar pickup (captura de llamada) en una extensión no funciona



2 Respuestas de expertos

#1   Vilard

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Publicado 06 noviembre 2012 - 16:39

Hola os cuento, tengo un asterisk montado en una empresa, entra una llamada en la extensión de la operadora, la 200 en este caso, y hemos puesto que si no lo cogen en la operadora en 25 seg salta a otra extensión. Todo lo realiza perfectamente pero cuando intentamos capturar la llamada de esa segunda extensión desde otro teléfono no funciona y no se captura... ¿tengo que hacer algo? ¿Qué me he saltado? gracias chicos.
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#2   Cacereño

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Publicado 06 noviembre 2012 - 16:51

La captura general al grupo es con *8 la captura específica es con ** y luego la extensión. Si lo que quieres es con el general tienes que comprobar que la extensión segunda esté en el mismo grupo de pickup, en este caso del grupo de la extension 200. Esa opción la tienes dentro de extensiones y es la opción pickup group o algo así, comprueba que el grupo es el mismo que el de la operadora. Por lo menos así es en el FreePBX.

Un saludo.

#3   Vilard

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Publicado 06 noviembre 2012 - 16:53  AUTOR PREGUNTA

Gracias, es exactamente lo que buscaba, me has hecho un favor! y que rápido!!! Lo he probado y era eso... el grupo de pick up era diferente.

G R A C I A S ;)


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