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Si reporto a alguien en WhatsApp puedo hacer videollamada





Solución elegida por el autor
Iniciado por Carlos Nuñez , 15 enero 2021 - 13:16

Buenas, qué tal?

No sé si esto tendrá una relación directa con haber reportado ese contacto en WhatsApp, quizá no y se debe únicamente a una situación temporal dentro del servicio. Te recomiendo que pruebes a hacer los siguientes procedimientos a ver si con esto encuentras solución:

 

1. Dudo que esto tenga una conexión directa con lo que te ha ocurrido, pero en este hilo de preguntas y respuestas encontré muchísima información de lo que ocurre cuando reportas a un contacto en WhatsApp. Échale un vistazo porque te será bastante útil.

 

 

Qué pasa si reporto un contacto en WhatsApp

 

 

2. Prueba a desinstalar e instalar la App de WhatsApp e inténtalo de nuevo

 

3. Quizá se trate de un problema de la conexión de red, y es por esto que no puedes realizar la videollamada. Te recomiendo que pruebes a hacer la videollamada con otro contacto, a ver si tienes el mismo problema. Si el problema continua, te recomiendo que cambies de datos móviles a WiFi y viceversa y lo intentes de nuevo.

 

 

4. Actualiza la App de WhatsApp

 

5. Si con todo esto el problema continúa, ponte en contacto con el servicio técnico de WhatsApp y explícales lo sucedido. Para esto tienes que hacer lo siguiente dentro de la App de WhatsApp:

 

-Pulsa en el icono de 3 puntos en la esquina superior derecha

 

-Pulsa en “Ajustes”

 

-Selecciona “Ayuda”

 

-Aquí selecciona la opción “Contáctanos”

 

 

 

-En este punto, explica el problema que te ocurre de forma detallada. Te recomiendo que incluyas también capturas de pantalla en los apartados “+” y las adjuntes.

 

 

 

Normalmente desde WhatsApp te van a dar una atención personalizada en base a tu problema que no suele tardar muchos días.

 

Espero haberte sido de ayuda! Mucha suerte compi y espero que con todo esto se solucione!



  AUTOR PREGUNTA

Publicado 05 diciembre 2020 - 05:07

Por accidente, en WhatsApp, reporté y bloqueé a un contacto, lo desbloquee y ahora que queremos hacer llamada o vídeochat, solo dice "Conectando"

 

¿Que puedo hacer para que podamos hacer llamadas y videochat de nuevo?


  • 14 personas más tuvieron esta duda Yo también
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Publicado 11 diciembre 2020 - 13:51

Buenas que hay?

 

Quizá se trate de un tema de seguridad de WhatsApp, ya que al reportar este contacto no deje que establezcáis conexión por videollamada pero claro, no estoy seguro. Te recomiendo que veas este vídeo en el que explica que pasa si reportas un contacto en WhatsApp ya que aquí posiblemente explique algo con respecto a lo que comentas de las videollamadas.

 

 

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Publicado 15 enero 2021 - 13:16

Buenas, qué tal?

No sé si esto tendrá una relación directa con haber reportado ese contacto en WhatsApp, quizá no y se debe únicamente a una situación temporal dentro del servicio. Te recomiendo que pruebes a hacer los siguientes procedimientos a ver si con esto encuentras solución:

 

1. Dudo que esto tenga una conexión directa con lo que te ha ocurrido, pero en este hilo de preguntas y respuestas encontré muchísima información de lo que ocurre cuando reportas a un contacto en WhatsApp. Échale un vistazo porque te será bastante útil.

 

 

Qué pasa si reporto un contacto en WhatsApp

 

 

2. Prueba a desinstalar e instalar la App de WhatsApp e inténtalo de nuevo

 

3. Quizá se trate de un problema de la conexión de red, y es por esto que no puedes realizar la videollamada. Te recomiendo que pruebes a hacer la videollamada con otro contacto, a ver si tienes el mismo problema. Si el problema continua, te recomiendo que cambies de datos móviles a WiFi y viceversa y lo intentes de nuevo.

 

 

4. Actualiza la App de WhatsApp

 

5. Si con todo esto el problema continúa, ponte en contacto con el servicio técnico de WhatsApp y explícales lo sucedido. Para esto tienes que hacer lo siguiente dentro de la App de WhatsApp:

 

-Pulsa en el icono de 3 puntos en la esquina superior derecha

 

-Pulsa en “Ajustes”

 

-Selecciona “Ayuda”

 

-Aquí selecciona la opción “Contáctanos”

 

 

1-whatsapp.jpg

 

-En este punto, explica el problema que te ocurre de forma detallada. Te recomiendo que incluyas también capturas de pantalla en los apartados “+” y las adjuntes.

 

 

2-whatsapp.jpg

 

Normalmente desde WhatsApp te van a dar una atención personalizada en base a tu problema que no suele tardar muchos días.

 

Espero haberte sido de ayuda! Mucha suerte compi y espero que con todo esto se solucione!




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