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sobre Samsung SIII. Me aparece el aviso "error de la cámara"





13 Respuestas de expertos

 

Publicado 14 julio 2013 - 01:52  AUTOR PREGUNTA
Sigo con problemas con la App "cámara" que viene predeterminada.

Se cuelga cuando le doy "modo autorretrato" y no funciona en video charlas.
No tengo aplicaciones descargadas que la puedan estar colgando.
Estoy actualizado al ultimo firmware
La memoria disponible en "aplicaciones en uso" es 343mb libres.

Si alguien puede ayudarme con esto tan específico que parece un problema muy común les agradecería mucho.

 

Publicado 14 julio 2013 - 09:23
Nemoroso, aunque es un error común puede fallar pormuchas cosas, entre ellas las que te han indicado, si sigues teniendo problemas mándalo al SAT de Samsung es la mejor opción.

Para resolverlo hay varias formas:

1.- Formatea tu tarjeta de memoria donde se guardan las fotos (haz backup primero), hay veces que por una mala conexión de la cámara con la tarjeta da errores.

2.- Actualiza al firmware mas actualizado, hay veces que existen pequeños bugs del software que hace den errores aleatorios, lo mejor es tenerlo actualizado a la última versión disponible, puedes actualizarlo con el software KIES.

3.- Realiza un factory reset o reset de fabrica (a origen) puede solucionarte este tipo de problemas de software.

4.- Deshabilita la opción de localización de tu Samsung Galaxy

Si con todo eso te sigue fallando, llevalo al SAT, será problema de hardware.

Suerte!

 

Publicado 29 julio 2013 - 02:52
Hola como estan tengo el mismo problema q nemoroso, ya borre las app, saqe la tarjeta de memoria, el firwm no lo puedo actualizar ya q la pagina parece q tiene problemas agradeceria su ayuda :(

 

Publicado 29 julio 2013 - 09:38

Hola como estan tengo el mismo problema q nemoroso, ya borre las app, saqe la tarjeta de memoria, el firwm no lo puedo actualizar ya q la pagina parece q tiene problemas agradeceria su ayuda :(


Hola Teresita, para actualizar tu Firmware descargate la aplicación KIES desde aquí:

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Te lo instalas en el PC y luego al conectar por cable USB tu teléfono al PC, abres la aplicación en el PC y busca para actualizar el firmware, no debería darte problemas.

Si realizando todo lo que dice Hector, te sigue dando problemas, lo mejor es que hables con el servicio técnico oficial de tu País de Samsung. Han tenido muchos problemas con esto. Otra opción es que te bajes alguna app de cámara alternativa para tu samsung para probar.

Muchas suerte.