Utilizamos en Mac para cantidad de actividades diarias ya sea en la oficina o en el hogar. Son muchas las funciones que nos ofrece, ya que a través de estos dispositivos, tenemos la posibilidad de conectarnos a la red e busca de información o contenido de todo tipo, podemos crear y gestionar documentos o enviar y recibir contenido a través de nuestro correo electrónico.
Entre otras características, también nos encontramos con la posibilidad de conectar una impresora a nuestro Mac y de este modo poder imprimir todos aquellos documentos que nos interesan. Uno de los problemas más comunes que tenemos tanto en el hogar como en la empresa, está relacionado con nuestra impresora. Hay momentos en que nuestras impresoras emiten mensajes de error que en ocasiones son muy sencillos de solucionar pero en otros caos debemos usar diferentes métodos para intentar arreglar el problema.
En este tutorial vamos a abarcar los errores más comunes a la hora de imprimir en Mac. Dentro de los errores que son frecuentes relacionados con la impresión podemos mencionar los siguientes.
- La impresora instalada no aparece en el menú de impresoras y escáneres
- La impresora no está disponible en el menú emergente de Impresoras de los diálogos de impresión
- Mac OS nos despliega un mensaje indicando que el software asociado al dispositivo no se encuentra disponible.
- Error en el servicio de impresión
- Impresora inactiva en Mac
- Error de filter
- Mi Mac reconoce la impresora pero no imprime
- Esperando a que la impresora este disponible Mac
Estos son los problemas más frecuentes que podemos tener a la hora de imprimir en nuestros equipos con Mac OS. Como hemos mencionado anteriormente vamos a usar un equipo con Mac y una impresa HP pero el proceso es similar para demás versiones.
1. Eliminar la impresora Mac e instalarla de nuevo
El primer paso que vamos a ver es cómo eliminar la impresora del sistema e instalarla de nuevo.
Para realizar este proceso debemos ir al Preferencias del sistema y allí elegir la opción Impresoras y escáneres
Una vez seleccionemos esta opción veremos las impresoras que tenemos instaladas.
Para eliminarla debemos pulsar el ícono -. Veremos que el sistema nos solicita confirmación de la acción a realizar. Pulsamos en Eliminar impresora y podremos ver que la impresora ha sido eliminada del sistema.
Ahora debemos agregar nuevamente la impresora y para ello pulsamos el ícono + ubicado en la parte inferior y veremos que el sistema ubica las impresoras que están disponibles.
- Por omisión: Permite ver la lista de impresoras conectadas al equipo Mac o las que están visibles en la red local.
- IP: Podemos conectarnos a una impresora en red y debemos conocer cuál es la IP de la misma y el protocolo a usar para la conexión.
- Windows: A través de esta opción podemos conectar una impresora si está pertenece a un equipo que la comparte o si está conectada en la red a través del protocolo de Windows SMB/CIFS.
En este caso la tenemos por cable usb entonces seleccionamos por omisión y pulsamos el botón Añadir. Se desplegará lo siguiente con todo el proceso de instalación:
Veremos nuestra impresora instalada:
2. Arreglar configuración impresora Mac
Lo primero que debemos reiniciar es la impresora y hacer las pruebas respectivas; Si aún el error persiste intentemos reiniciar el equipo para descartar cualquier novedad.
Para reiniciar el servicio de impresión debemos realizar el siguiente proceso: Ir a Preferencias del sistema y allí seleccionar la opción Impresoras y escáneres. Allí debemos dar clic derecho sobre la impresora afectada y seleccionar la opción Restablecer sistema de impresión.
Una vez seleccionado se desplegará el siguiente mensaje:
Si estamos seguros del proceso pulsamos Restablecer. Tengamos en cuenta que este proceso puede no solucionar de manera satisfactoria todos los errores solamente puede solucionar parte de ellos, al restablecer el sistema de impresión habremos perdido las configuraciones que tengamos a nivel de impresión.
Verifiquemos las conexiones de la impresora tanto en la toma de corriente como al puerto respectivo del equipo y de paso podemos desconectar y reconectar nuevamente el cable usb para que intente tomarla de nuevo el sistema Mac.
Como hemos visto contamos con diversas alternativas para solucionar los problemas de impresión que puedan aparecer en Mac OS. SI el problema persiste es recomendable llamar al fabricante, siempre y cuando tenga soporte, para buscar una solución más profunda como la visita técnica del fabricante o el cambio de impresora por otra nueva.