Se puede solucionar este problema con el Dongle Bluetooth o es mejor cambiarlo por otro

No creo que pueda solucionarlo, pero aquí está mi problema. Cuando ejecuto el solucionador de problemas de Bluetooth me dice que "Bluetooth no está disponible en este equipo. Intente usar un adaptador externo". Pero ya tengo puesto un adaptador Dongle Bluetooth. Que creo que no instalé bien, pero en ningún lado he encontrado cómo instalar. Estoy cansado de seguir buscando en todos lados. Siempre que busco cómo instalar el Dongle dicen "El equipo detectará inmediatamente que es un Dongle Bluetooth e instalará los drivers." Pero mi equipo no hace eso. Y después el artículo dice "Si no lo detecta y debes hacerlo de forma manual, solo instálalo desde el disco que trae el dongle" y MI USB DONGLE NO TRAE NADA MÁS. Lo detecta como Usb 2.0 y trae 3 archivos de audio que no se pueden reproducir y no me deja conectar ningún dispositivo. Cuando lo conecto a la computadora mi teléfono detecta el bluetooth del dongle pero no me deja hacer nada, lo que yo quiero es conectar mis auriculares.

Si sirve de algo, el USB trae instrucciones que no entiendo muy bien:
1-Plug the Bluetooth Dongle into the USB socket of the device w/th USB Audio Prof/te.
2-Turn on the Audio device, the blue LED of the Dongle shall be ftash/ng.
3-Turn on the Bluetooth player, search for ID:BT-DONGLE, then match.
4-If successfully paired, the content in Bluetooth player shall stream throughto the USB Audio device.

Está escrito así tal cual, algunas partes me suenan raro pero así está en la caja del producto.

He preguntado a alguien que tiene bastantes conocimientos en informática, revisó mi computadora y dijo que pruebe en otros dispositivos a ver si funciona, ya que quizás no es lo que me vendieron y no funcione.
También pensé que puede ser por mi sistema operativo, ya que uso el Windows 10 MiniOs, pero probé con Ubuntu y tampoco lo detecta.
¿Se solucionaría únicamente comprando otro? ¿O tendré ese problema igual debido a alguna cosa de mi computadora?