No puedo sincronizar Mi Band 4

Ayuda, por favor:(. Buenas, yo adquirí una band4, pero por algún motivo al momento de prenderla no puedo sincronizar Mi Band 4 ya que no me apareció ese símbolo verde que a ustedes sí les apareció en su vídeo. Por este motivo no se pudo sincronizar Mi Band 4 de este modo.

 

Solo pude sincronizarlo por Bluetooth, pero no por la app "Mi Fit". Necesito su ayuda. Ya apagué la pulsera, incluso presioné "Reset" pero al prenderlo, me sale directo la pantalla que estoy anexando, ayuda:(.

 

 

Claro que lo he intentado, pero es obvio que no sucede nada. Noto la diferencia que usted desliza la pantalla hacia arriba, y yo no puedo, tengo que presionar un botón que está en el centro de la parte inferior. Otra cosa, en la parte de ajustes solo me aparece off/reset/native. Al presionar en reset y volverlo a encender, no sucede nada, simplemente aparece como sincronizado, pero no lo he sincronizado con otro dispositivo móvil