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Cómo solucionar error Android Google Play Service se detuvo

Te damos la solución al error "Google Play Services se detuvo” (servicios de Google Play) de diferentes formas.


Escrito por abr 08 2020 16:25 google

Android es un sistema operativo que cada día cuenta con más usuarios a través de sus diferentes dispositivos lo cual lo convierte en uno de los sistemas móviles mas atractivos por su dinamismo, libertad de configuración y sencillez de uso.

 

Sabemos que Android es parte de la familia de Google por lo que muchas aplicaciones y servicios de Google están ligados al sistema operativo y esto debería ser una garantía de solidez y rendimiento, pero lamentablemente no siempre es así ya que muchos usuarios se quejan del siguiente error:

 

error-google-play-service-1.png

 

Y no es un problema menor, al ser Android un sistema de Google, Google Play Services es uno de los servicios vitales ya que su función vital es permitir que el resto de las aplicaciones de Android estén siempre actualizadas. Además se encargará de comprobar que todas las apps instaladas están en la última versión disponible a medida que son liberadas por los desarrolladores.

 

Principales tareas de Google Play Services
  • Autenticacion de los servicios de Google
  • Sincronización de contactos
  • Acceso a la última configuración de privacidad del usuario
  • Administrar los servicios basados en la ubicación

 

Ahora, cuando este molesto error aparece todo el proceso de actualización de las aplicaciones y, en ocasiones, el óptimo desempeño de Google Play se verá afectado. A continuación Solvetic analizará diferentes soluciones para evitar este error y así conservar en las mejores condiciones el sistema Android.

 

Tutorial para saber cómo solucionar problema descarga pendiente Google Play no descarga de diferentes formas.

 


1. Desinstalar actualizaciones Servicios de Google Play y solucionar error "Google Play Services se detuvo”


Una de las soluciones que posiblemente nos ofrezca la posibilidad de solucionar este error, es la desinstalación de las actualizaciones de Google Play Service. Para ello debemos seguir los siguientes pasos:

 

Paso 1

Lo primero que debemos hacer es abrir los "Ajustes" de nuestro teléfono Android y seleccionar la pestaña de "Aplicaciones". Allí debemos buscar "Servicios de Google Play"

 

aplicaciones-google-play.png

 

Paso 2

A continuación tenemos que desinstalar las actualizaciones de servicios de Google Play. Para ello seleccionamos los tres puntos de la esquina derecha para que se despliegue la pestaña "Desinstalar actualizaciones"

 

desisntalar-actualizaciones-google-play-service.png

 

Paso 3

En la ventana que aparecerá, tenemos que acepar la desinstalación y la sustitución por la versión de fábrica.

 

servicios-google-play.png

 

Una vez que este error ha sido solucionado, ya podremos iniciar sesión de nuevo en la aplicación y volver a actualizar Play Service. De esta forma será más probable que una version anterior de los servicios de Google Play sean compatibles con las Apps desactualizadas. Una vez que este error sea resuelto, Google Play Service podrá volver a su estado inicial.

 

Nota
En el caso de que resulte necesario desactivar Google Play Service como administrador de dispositivos, podremos volver a activar esta característica a través de la siguiente ruta:
  • Ajustes
  • Seguridad
  • Aplicaciones con acceso de uso
  • Servicios de Google Play

acceso-servicios-google-play.png

 

Es posible que estos pasos varíen ligeramente en función del modelo de Android

 


2. Reiniciar Android para solucionar Servicios de Google Play se detuvo”


Aunque es un proceso vital en cualquier ámbito de soporte IT, el reinicio de un equipo permite que de forma interna todos los servicios y procesos sean refrescados y así, en la mayoría de las situaciones, restauraremos nuevamente el óptimo desempeño de la aplicación.

 

Para reiniciar el equipo donde se presenta la falla, pulsamos por 3 o 4 segundos el botón de apagado del equipo y veremos lo siguiente:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-2.jpg

 

Allí pulsamos de nuevo en el botón de Reinicio para que Android sea reiniciado y una vez accedamos de nuevo, podremos validar el estado de Google Play Services.

 


3. Actualizar Google Play Services y solucionar servicios de Google Play sigue deteniendose


La siguiente opción que como usuarios de Android podemos llevar a cabo es la actualización de la aplicación en la cual se pueden añadir mejoras de seguridad, compatibilidad y rendimiento de la aplicación. En algunas situaciones el actualizar la aplicación solucionará el error de Google Play Services y podremos seguir usándolo de forma normal.

 

Paso 1

Para esta actualización, abrimos el Play Store y pulsamos en el menú (tres líneas horizontales) y en las opciones desplegadas seleccionaremos Mis apps y juegos:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-3.png

 

Paso 2

Ahora, en la nueva ventana desplegada pulsamos en el botón Actualizar todo para que sean actualizadas todas las aplicaciones del Store:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-4.png

 

Paso 3

Luego de este proceso, es recomendable reiniciar Android para aplicar los cambios. Dentro de este proceso una de las buenas prácticas que podemos tomar es configurar el Play Store para que actualice las aplicaciones de forma automática. Para ello, pulsamos de nuevo en el menú de Play Store y esta vez seleccionamos la opción Configuración:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-5.png

 

En la ventana desplegada pulsamos en la opción Actualizar aplicaciones automáticamente y allí debemos seleccionar la forma como se han de actualizar las aplicaciones y contamos con las siguientes opciones:

 

No actualizar apps automáticamente
Con esta opción será necesario realizar el proceso de forma manual para la actualización.

Actualizar las aplicaciones automáticamente en cualquier momento
Con esta opción las actualizaciones serán actualizadas cuando este disponible una nueva actualización sin importar si usamos datos o redes Wi-Fi

Actualizar apps automáticamente solo por Wi-Fi
Esta opción solo permite que una app sea actualizada cuando estamos conectados en una red Wi-Fi permitiendo el ahorro de datos.

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-6.png

 


4. Borrar caché de Google Play Services


Debido a que Google Play Services gestiona todas las aplicaciones de Android, esta hace uso de la memoria caché para acceder de una forma mucho más rápida a la configuración de estas. Por ello otra de las soluciones disponibles es limpiar esta memoria cache la cual poco a poco se va llenando afectando el servicio.

 

Paso 1

Para este proceso, vamos a la opción de Ajustes del equipo y ubicamos la sección Aplicaciones:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-7.png

 

Nota
Esta ruta puede variar en base al fabricante del equipo y a la versión de Android usada, en este caso este caso estamos usando Android 7.0.

 

Paso 2

Una vez pulsemos allí ubicaremos la línea Google Play Services:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-8.png

 

Pulsamos en ella y veremos lo siguiente:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-9.png

 

Paso 3

Allí pulsaremos sobre la sección Memoria y será desplegado lo siguiente:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-10.png

 

Finalmente, allí pulsamos sobre el botón Borrar memoria cache, de este modo podremos optimizar el uso de Google Play Services.

 


5. Deshabilitar los servicios de Google Play Services y solucionar error "Google Play Services se detuvo”


Aunque las aplicaciones de Android dependen de Google Play Services, si el error persiste una de las opciones a usar es deshabilitar sus servicios. Al deshabilitar Google Play Services, aunque fallaran algunas aplicaciones, evitaremos este molesto mensaje.

 

Paso 1

Para ello, vamos de nuevo a Ajustes y esta vez seleccionamos la opción Configuración avanzada:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-11.png

 

Paso 2

Al pulsar allí veremos lo siguiente:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-12.png

 

Paso 3

Pulsamos en la opción Seguridad y en la próxima ventana seleccionamos la sección Administradores de dispositivos:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-13.png

 

En la próxima ventana debemos validar si esta Google Play Services y en caso de ser así procedemos a inactivarlo:

 

 


6. Reinstalar Google Play Services


Si la falla continua y ningún método brinda una solución, podemos recurrir a la reinstalación de la aplicación, la cual dejara los valores nuevamente desde cero.

 

Para ello, accedemos a la aplicación Google Play Services desde la ruta Ajustes / Aplicaciones y en la parte final seleccionamos la opción Detalles de la app:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-15.png

 

Esto nos redireccionara al Play Store donde podremos desactivar la utilidad:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-16.png

 

Después de esto, podremos instalarla nuevamente para restaurar toda la configuración de la misma.

 


7. Eliminar la caché del dispositivo y solucionar servicios de Google Play sigue deteniendose


Este método involucra borrar toda la memoria cache que contiene el equipo donde esta el sistema Android por lo que debemos tener precaución.

 

Pasos a seguir
  • Mantener pulsado el botón de apagado del equipo por 5 segundos
  • Seleccionar la opción Apagar
  • Ahora, con el equipo apagado, pulsamos de forma simultánea las teclas de encendido y de subir el volumen
  • Esto hará que el sistema entre en modo de recuperación y con el botón de volumen seleccionaremos la opción
  • Limpiar la memoria caché del dispositivo.

 

Procedemos a reiniciar el equipo.

 


8. Usar la utilidad Play Services Fix y solucionar servicios de Google Play sigue deteniendose


Esta es una utilidad practica que nos ayuda a solucionar diversos problemas con Google Play Services de forma intuitiva.

 

Para su uso, debemos ir al siguiente enlace y descargar el archivo APK:

 

 

Una vez descargado, procedemos a ejecutarlo en Android y esta será la ventana inicial que veremos:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-17.png

 

Como podemos ver, tenemos una serie de opciones a usar, en este caso pulsamos en la opción Fix Play Services Problems con el fin de solucionar los problemas de Google Play Services y será desplegado lo siguiente:

 

solucinar-error-servicios-de-google-play-18.png

 

Allí seguiremos el paso a paso de la solución para recuperar el normal funcionamiento de Google Play Services.

 


9. Resetear teléfono y solucionar servicios de Google Play sigue deteniendose


En el caso de que ninguna de las soluciones anteriores haya servido para solucionar este error en Google Play, solo nos queda restaurar el teléfono a sus valores de fábrica. Debemos tener en cuenta que antes de realizar este proceso, debemos realizar una copia de seguridad con todos los datos, para que de este modo podamos restaurar de manera posterior al reseteo, toda esta información.

 

A continuación te mostramos cómo llevar a cabo este proceso en las principales marcas del mercado,

 

Resetear Samsung

 

Resetear iPhone

 

Resetear Huawei

 

Resetear Xiaomi

 

 

Nota
Es posible que a pesar de haber realizado todas las opciones que acabamos de mostrar, por algún motivo Google Play siga deteniéndose y no podamos descargar aplicaciones en nuestro teléfono. En ese caso lo que debemos hacer es entrar en el siguiente enlace para poder ver un vídeo de YouTube en el que se muestren otra serie de soluciones que pueden resultar muy útiles en este caso.

 

Todo lo que podemos encontrar en este vídeo son las siguiente soluciones:

  • Borrar caché y datos Play Store Android
  • Activar fuentes desconocidas Android
  • Liberar espacio Android
  • Reiniciar teléfono Android
  • Desinstalar actualizaciones Google Play Store
  • Desactivar Play Protect
  • Forzar detención Google Play Store
  • Cambiar de datos móviles a WiFi Android
  • Desactivar filtro azul o desactivar modo noche Android

 

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De este modo tenemos diversas opciones para dar una solución a este mensaje de Google Play Services. Seguramente una vez que hayamos concluido el proceso, Google Play vuelva a funcionar de manera correcta, y podremos seguir utilizando esta tienda de aplicaciones de manera correcta.

 

Tutorial que explica cómo ser Beta Tester en Instagram, WhatsApp, Spotify y otras aplicaciones (Apps) de Google Play paso a paso.



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1 Comentarios


Andrea Mora
may 20 2019 12:09

Este vídeo me parece muy interesante para solucionar errores de Google Play

 

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  •   Publicado abr 08 2020 16:25
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