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se me borran los mails del iphone 5 cada vez que enciendo mi computadora y activo el outlook



4 Respuestas de expertos

#1   federico

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Publicado 18 septiembre 2014 - 02:24

Como les comentaba tengo un iphone 5 y cada vez que enciendo mi pc y activo el outlook, en el instante veo como desaparecen los mails de mi iphone en ese preciso momento.

les comento que esto no me ocurria antes. Comenzo a pasarme cuando actualize el el sistema operativo anterior, no el que salio hoy, sino el anterior,

Antes de actualizar el sistema operativo lo usaba y no tenia ningun problema, inmediatamente de actualizarlo me comenzo a pasar lo que describi mas arriba.


les comento que es un tipo de cuenta que no es ni gmail ni hotmail, escogi la opcion OTROS cuando lo configure. y trabaja con IMAP

AGRADEZCO LAS RESPUESTAS DESDE YA

SALUDOS
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#2   Nestor1

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0 0 1

Publicado 18 septiembre 2014 - 22:30

Siendo IMAP van sincronizados tanto en iphone, pc, o donde lo configures. Es decir que si borras en PC desaparecen en iphone al entrar y si borras en iphone algo de bandeja entrada o enviados desaparece en el otro lado.

Prueba a eliminar la cuenta en tu iphone y vuelve a configurarla. ( aparecera de nuevo igual la b.entrada y elementos enviados )

Si te sigue fallando detalla un poco mas la configuracion y el problema que hace ( que desaparece )

#3   federico

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Publicado 18 septiembre 2014 - 23:13  AUTOR PREGUNTA

Estimado muchas gracias por tu respuesta, probé configurarlo nuevamente y lo sigue haciendo.

Configure imap. Y la de correo saliente y entrante con la página de mi trabajo. estudiosoneira.com

La verdad no ee me ocurre que mas hacer

Se aceptan sugerencias

Saludos

#4   Nestor1

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0 0 1

Publicado 19 septiembre 2014 - 07:16

Que sistema tienes y tenias? Y dinos el de Office tambien y que te borra exactamente al entrar

#5   Alejandro Teba

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Publicado 19 septiembre 2014 - 08:10

Dinos como dice Nestor las versiones de Sistema Operativo del PC (Antiguo y nuevo) y también las versiones de Office (para saber la de Outlook).

Básicamente comprobaría dentro de Outllook dentro de configuración si existe alguna regla o alerta configurada para que borre o pase a otra carpeta. Tambien comprobaría que en Outlook no tienes activado el Autoarchivado automático al conectarte.

En caso de que todo lo tengas Ok. ¿Por que no pruebas a configurar tu cuenta como POP en el iPhone (en vez de IMAP)? asi testeamos que no haya algún problema con el protocolo IMAP en el hosting donde tengas el servidor de correo.


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