No puedo enviar Mensajes en Messenger

Messenger, el servicio de mensajería instantánea de Facebook, nos permite mantener conversaciones con las personas y enviar y recibir mensajes de manera instantánea, además de otros archivos como imágenes, vídeos, notas de voz, stickers, etc…

 

Es por este motivo que se trata de una aplicación super popular y una gran cantidad de personas la utilizan en todo el mundo por su gran usabilidad. De cualquier modo, en este tipo de aplicaciones en determinadas circunstancias pueden surgir problemas o errores que debemos saber cómo subsanar, y precisamente en este tutorial de Solvetic te vamos a explicar las 9 formas de solucionar el error “No puedo enviar mensajes en Messenger” paso por paso y en forma de texto y vídeo:

 

 

1 Activar permisos para solucionar No puedo enviar mensajes en Messenger

Primero de todo, debes comprobar si la aplicación de Messenger tiene los permisos activados para todas las funciones de tu terminal móvil, ya que si no es así puede que experimentes este problema. Para esto, los pasos a seguir son los que te vamos a indicar a continuación:

 

Lo primero que tienes que hacer es comprobar que la App de Messenger tiene todos los permisos concedidos, y para esto entramos en los "Ajustes" del dispositivo.

 

 

Deslizamos hasta "Aplicaciones" y pulsamos para acceder.

 

 

Ahora, en el listado, buscamos la App de Messenger y pulsamos para acceder.

 

 

Pulsamos en "Permisos".

 

 

Si Messenger tiene permisos denegados, entramos en cada opción denegada y le damos permiso.

 

 

La pestaña de "Quitar permisos si la aplicación no se utiliza" no debe estar activa.

 

 

2 Borrar caché y forzar detención de Messenger para solucionar No puedo enviar mensajes en Messenger

Si con esto no se soluciona, prueba a borrar la caché y forzar la detención en Messenger de FB, lo cual se realiza del siguiente modo desde tu terminal:

 

Para esto tendremos que entrar en los "Ajustes" del dispositivo.

 

 

Aquí, seleccionamos "Aplicaciones".

 

 

En el listado, buscamos la App de Messenger y la seleccionamos para acceder.

 

 

Para borrar caché, accedemos a "Almacenamiento".

 

 

Después pulsamos en "Borrar caché".

 

 

Para "Forzar detención", seleccionamos esta opción en la parte inferior de la pantalla.

 

 

 

3 Quitar modo avión y modo ahorro de batería para solucionar No puedo enviar mensajes en Messenger

Si siguiendo los pasos de los apartados anteriores no logras solucionar el problema, quizá se encuentre en que tienes activado el modo ahorro de batería o modo avión en tu terminal. Para solucionarlo, haz lo siguiente:

 

Desliza el menú superior desde la parte de arriba de la pantalla principal de tu terminal.

 

 

Comprueba, que tanto el modo ahorro de batería como el modo avión están desactivados en este menú.

 

 

4 Reinstalar Messenger para solucionar No puedo enviar mensajes en Messenger

Otra de las opciones que puedes probar será la de reinstalar la App de Messenger en tu terminal móvil. Para esto tendrás que desinstalarla y volver a instalar de nuevo y esto se realiza siguiendo los pasos que te vamos a indicar:

 

Mantén pulsado el icono de Messenger.

 

 

En la ventana emergente, pulsa en “Desinstalar”.

 

 

Ahora, entre en tu sitio de descargas, busca la App de Messenger y vuelve a pulsar “Instalar”.

 

 

5 Comprobar si se trata de un problema global de Messenger para solucionar “No puedo enviar mensajes en Messenger”

Si has realizado todas estas acciones y sigues sin poder enviar mensajes en Messenger probablemente sea porque se trata de un problema global de la Aplicación. Para comprobarlo haz lo siguiente:

 

En tu terminal móvil, entra en www.downdetector.es.

 

 

Ahora, entra en la App de Messenger.

 

 

Aquí vas a encontrar los errores reportados por los usuarios las últimas 24 horas. Si hay un alto porcentaje en “Envío de mensajes” probablemente se trate de un problema que afecta a Messenger de manera global ya que a más personas les está pasando esto.

 

 

 

Con esto ya conoces cómo solucionar el problema de “No puedo enviar mensajes en Messenger” y las diversas formas de hacerlo.