Hola Salvador
Por lo que comentas, tiene pinta de que cuando has hecho este cambio, has debido tocar algunas de las partes del micrófono y esta ha quedado obstrida por algún motivo y ha dejado de sonar por ello.
En este caso ya que comentas que has cambiado la carcasa trasera, creo que el problema va a ser algo más físico del teléfono que algo que puedas arreglar desde sus configuraciones.
De todas maneras te dejo aqui una serie de validaciones que puedes llevar a cabo, por si se diera el caso de que pudieras solucionar el problema de esta manera.
- Apaga el telefono y vuelve a poner la tarjeta SIM
- Desactiva y activa el Bluetooth
- Deja que el movil se quede sin bateria y cargalo por completo
- Prueba limpiar la zona del microfono
- Borra la caché de las aplicaciones
Te dejo también enlace a la pagina oficial de Huawei para que puedas echar un ojo a todas las opciones que se proponen para solucionar el problema y ver de esta manera si el microfono del teléfono vuelve a funcionar y ya puedes escuchar de manera correcta.
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Espero que sea de ayuda, saludos.