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Signal no funciona | Solución

Tutorial para ver diferentes soluciones cuando Signal no funciona y poder dar solución a este fallo paso a paso.


Escrito por abr 27 2021 09:25 signal

Signal es una de las apuestas más grandes para todo el tema de mensajería, especialmente cuando salen a la luz diversos fallos de otras plataformas, y una de las grandes ventajas de Signal es su cifrado de punta a punta de última generación evitando que las conversaciones sean vulneradas.

 

La App de Signal es sin duda una gran elección para todos aquellos preocupados por la seguridad y privacidad de sus datos sobretodo en las conversaciones de chat en línea. Esta app ha sido diseñada especialmente para que la información se encuentre lo máximo protegida posibles y con ella los usuarios.

 

Además de esto Signal cuenta con numerosas funciones como:

 

Funciones Signal
  • Fondo de pantalla de chat
  • Soporte de proxy
  • Opciones de lenguaje
  • Opciones para marcar como no leído
  • Pagos en la aplicación
  • Opciones de uso de datos (Wi-Fi y celular)
  • Ver detalles del mensaje
  • Enlace de grupo o código QR
  • Opciones de notificación en la aplicación
  • Notas personales
  • Reacciones de mensajes
  • Vistas previas de enlaces
  • Archivar o desarchivar chats
  • Atajos de teclado de Signal Desktop
  • Administración de almacenamiento
  • Opciones de tamaño de fuente

 

Tutorial con video para saber cómo guardar las fotos de Signal en la galería del teléfono.

 

Signal es una aplicación estable pero en algunos momentos es posible que su funcionamiento no sea el adecuado afectando su acceso o operación. Por ello Solvetic te dará una serie de pasos para dar una solución integral a este error de Signal.

 


1. Comprobar el estado de los servidores de Signal


Puede suceder que la causa del error no sea nuestro móvil sino directamente los servidores de Signal.

 

Paso 1

Para validar el estado actual de Signal podemos echar mano de dos sitios especiales para ver el estado de Signal, estos son:

 

 

 

Comprobar-el-estado-de-los-servidores-de-Signal-1.png

 

Paso 2

Allí es posible acceder a una perspectiva sobre el estado de Signal a nivel global:

 

Signal-no-funciona-2.png

 


2. Comprobar los permisos de Signal | Contactos


En Android, la mayoría de aplicaciones requieren que como usuarios les asignemos permisos para su operación (contactos, fotos, llamadas, etc) y Signal no se queda atrás ya que al ser una app de mensajería necesitara acceder a diversos componentes del equipo.

 

Paso 1

Para validar el estado de los permisos de Signal vamos a Ajustes y allí ubicamos la sección Aplicaciones:


Signal-no-funciona-3.png

 

Paso 2

Pulsamos en ella para acceder a las siguientes opciones:


Signal-no-funciona----3.png

 

Paso 3

Allí pulsamos en “Aplicaciones” de nuevo para listar las aplicaciones instaladas en Android, ubicamos Signal:


Signal-no-funciona-5.png

 

Paso 4

Pulsamos en ella para ver un listado de parámetros:


Signal-no-funciona-6.png

 

Paso 5

Pulsamos en Permisos y es posible ver lo siguiente:


Signal-no-funciona-7.png

 

Paso 6

Al no disponer de ningún permiso, es natural que Signal no funcione correctamente, para corregirlo abrimos Signal y al ejecutar alguna opción veremos lo siguiente:


Signal-no-funciona-9.png

 

Paso 7

Pulsamos en Adelante y otorgamos los permisos requeridos como contactos:


Signal-no-funciona-10.png

 

Paso 8

Debemos conceder permisos a las llamadas. Después de esto en Aplicaciones es posible ver los permisos otorgados:


Signal-no-funciona-11.png

 

 


3. Comprobar el uso de batería de Signal


En algunos casos Signal recurre a las funciones de optimización de batería la cual puede tener un impacto en el acceso a Signal, esto debido a que se detecta como una aplicación de alto consumo, podemos revisar el estado de la batería (si lo permite) desde Aplicaciones y allí buscando Signal, accedemos a ella y veremos la opción “Detalles del consumo de energía”:

 

Signal-no-funciona-0.png

 

Si contamos con acceso será posible ajustar los valores de la batería.

 


4. Comprobar los datos de Signal


Signal requiere acceso a datos en segundo plano con el fin de recibir las notificaciones automáticas y de ejecutar otras acciones propias de la aplicación, pero si estas se encuentran desactivadas o sin autorización simplemente veremos errores a la hora de usar Signal.

 

Paso 1

Vamos de nuevo a Signal desde Aplicaciones y allí encontramos la opción “Uso de datos”:


Signal-no-funciona-12.png

 

Paso 2

Al acceder a ella debemos validar que los interruptores de red Wi-Fi y datos estén habilitados:


Signal-no-funciona-14.png

 


5. Actualizar Signal o reinstalar Signal


Muchas veces el error de funcionamiento de Signal es por falta de actualizaciones de la aplicación.

 

Actualizar
Para validar si existen actualizaciones vamos al Play Store, buscamos Signal y si existiese alguna actualización estará activo el botón Actualizar:


Signal-no-funciona-15.png

 

Reinstalar
Si ninguna de las opciones antes descritas ayuda a corregir este error, una opción más radical será desinstalar e instalar de nuevo Signal en nuestro móvil, para ello simplemente vamos al Play Store y allí buscamos Signal:


Signal-no-funciona-16.png

 

Pulsamos en Instalar para iniciar el proceso y validar el acceso a Signal.

 


6. Reiniciar el móvil y solucionar Signal no funciona


Ahora, no siempre debemos desinstalar la aplicación Signal, en algunos momentos pueden ser procesos del móvil que afectan el comportamiento, con un reinicio del equipo el problema puede ser solucionado.

 

Forzar reinicio Samsung
En el caso de tu teléfono sea un Samsung, para forzar el reinicio debes realizar lo siguiente:

 

Tutorial para saber cómo forzar apagado y forzar reinicio en Samsung, y solucionar diferentes problemas.

 

Forzar reinicio iPhone
Si tu teléfono es un iPhone, para forzar el reinicio debes realizar lo siguiente:

 

Tutorial para hacer un reinicio forzado del iPhone si se queda la pantalla bloqueada o en negro.

 

Forzar reinicio Huawei
En el caso de tu teléfono sea un Huawei, para forzar el reinicio debes realizar lo siguiente:

 

Tutorial con vídeo para saber cómo apagar, reiniciar y forzar reinicio Huawei y solucionar diferentes problemas del teléfono.

 

Forzar reinicio Xiaomi
Si lo que tienes es un móvil Xiaomi, para forzar el reinicio debes realizar lo siguiente:

 

Tutorial con vídeo para saber cómo apagar, reiniciar, forzar apagado o forzar reinicio en Xiaomi

 

 

Extra
Desactivar redes VPN: Las redes VPN (Virtual Private Network – Redes Privadas Virtuales) son una forma de acceder de forma segura a sitios que tienen algún tipo de restricción ya sea por ubicación geográfica, contenido, etc, pero al usar una red VPN en nuestro móvil puede suceder que Signal se vea afectado y reciba algún tipo de bloqueo impidiendo que acceda y opere normalmente, en este caso Solvetic te aconseja deshabilitar esta VPN y probar de nuevo el acceso de Signal.

 

Estas son las soluciones que Solvetic te ha brindado para corregir los errores de Signal.

 

Tutorial con vídeo para saber cómo reenviar un audio de Signal a WhatsApp, Instagram, Gmail etc.


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  •   Publicado abr 27 2021 09:25
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    Básico

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