1- Primero debemos asegurarnos de que nuestra PC tenga la última versión del software de iTunes:
2- Conectamos nuestro dispositivo a la PC y nos dirigimos a Archivo > Dispositivos > Guardar copia de seguridad.
Pasos a seguir Restaurar Copia de Seguridad:
1- Conectamos nuestro dispositivo a la PC que contiene la última versión de iTunes y la copia de seguridad realizada.
2- Escogemos la opción de Restaurar copia de seguridad en Archivo > Dispositivos y la información de nuestro dispositivo estará restaurada sin inconveniente desde iTunes.