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Segmentar y entender el tráfico con Google Analytics

Voy a pasaros información importante para entender la segmentación y también el tráfico que generamos a través de la herramienta de análisis Google Analytics. Se van a explicar y decir cuales son los segmentos y su origen de aporte de trafico a nuestra web tomado desde Google Analytics.



Escrito por el feb 02 2015 17:37 analytics google seo sem


Siempre que realizamos análisis de una web debemos tratar de entender, que segmentos, palabras claves y que otros factores nos aportan tráfico de mejor calidad y cumplen los objetivos fijados.

Vamos a detallar cuales son los distintos segmentos desde donde se aporta trafico a nuestra web tomado desde Google Analytics.

  • Tráfico directo
    • Esto se refiere a los usuarios que entran escribiendo directamente el nombre de la web en su navegador o lo tienen en favoritos.
  • Tráfico orgánico
    • Esto se refiere al tráfico de usuarios que entran a nuestro site a través de buscadores buscando información o productos que necesitan.
  • Tráfico de pago
    • Esto se refiere al tráfico que nos entra a través de pago (Google Adwords o similares)
  • Tráfico de redes sociales
    • Esto se refiere al tráfico que nos entra a través de las redes sociales Facebook, Twitter, Google+, Instagram...
  • Tráfico de referencia
    • Esto se refiere al tráfico que vienen de enlaces directos a otros sitios web y también entran aquí los anuncios de pago por clic. Esto aumenta tu Pagerank.


En Google Analytics tenemos dos tipos de segmentos los predeterminados nombrados anteriormente y luego podemos personalizar.

Entre los predeterminados ofrecen distintos segmentos para conocer desde donde vienen los usuarios, podemos conocer cuantos usuarios han visitado nuestra web y vuelven o cuales lo hacen por primera vez y desde donde llegan. Entre los segmentos predeterminados podemos escoger Tráfico de referencia, pero no lo haremos ya que este segmento considera también el tráfico de redes sociales, y para eso podemos crear un segmento específico.

Para definir el segmento avanzando que nos muestre el tráfico que proviene de redes sociales crearemos un segmento personalizado al que podemos llamar Tráfico Redes Sociales.


Desde la pantalla de Segmentos avanzados podemos crear nuestro propio segmento personalizado para evaluar distintas opciones.

Es muy importante hacer clic en Probar Segmento, para ver si esta correctamente creado y el resultado es lo que buscamos. Si contamos con tráfico de Facebook que podemos ver como tráfico de referencia y no aparece en el segmento que hemos definido entonces podemos sospechar que algo no esta bien.

Algunos Segmentos personalizados que podemos implementar son:

Si nuestra web es de comercio electrónico este segmento es importante. Se compone de 3 segmentos avanzados que permiten ver el número de visitas que realizan los usuarios antes de llevar a cabo una compra, que conversiones se produjeron según el numero de visitas.

Para ello deberemos tener configurado la consecuencia de objetivo y añadir al segmento avanzado el número de visitas.


ANALIZAR LONGITUD DE PALABRAS CLAVE LONG TAIL Y HEAD TAIL

Dentro de las palabras claves, las que más conversiones nos pueden traer son las que llamamos long-tail, estas son las palabras claves de más de 2 palabras y que además, en conjunto, atraen una buena parte del tráfico. Con este segmento podrás filtrar por las keywords que tengan 2 o más palabras y determinar asi el numero de visitas que produjo cada una para poder optimizar nuestra estrategia.

PÁGINA DE ABANDONO ANTES DE LA CONVERSIÓN

Unos de los mayores problemas en un comercio electrónico:

¿Por qué los visitantes abandonan en la página de registro?
¿Por qué los visitantes abandonan en la pagina de suscripción?
¿Por qué los visitantes abandonan el carrito antes de terminar la compra?

Este segmento nos dirá por que fuente de tráfico han llegado los clientes que han salido del carrito de la compra sin terminar la operación. Para esto creamos un segmento entre la página que queremos analizar y el numero de visitas donde analizaremos el porcentaje de rebotes y una consecuencia de objetivos de conversión.

También podemos añadir la hora para determinar si es mejor realizar ciertas tareas en alguna hora en particular.

Más adelante seguiré añadiendo tutoriales de este tipo, os dejo este video oficial de Google con esta información de segmentación:


Para más info seguir leyendo esta sección de Google.
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  •   Publicado feb 02 2015 17:37
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