Hola, ¿cómo estás?, es un placer saludarte. No te preocupes, a mí también me pasó y tiene una solución muy fácil.
Los iPhone y iPad, tienen sistemas anexos al teléfono, dónde puedes hacer ésta y otras operaciones más.
Si deseas borrar todos los archivos por motivos de seguridad, sólo debes leer con atención el proceso que te explicaré aquí. Para que después, puedas hacer con él lo que desees libremente, venderlo, regalarlo o guardarlo. Tranquilo, estoy seguro de que mi recomendación te funcionará un 100%.
Técnica #1. Borra todos tus archivos con iTunes:
Esta técnica es la ideal para realizar todo el proceso de eliminación de archivos de cualquier equipo que tengas.
Pues las realizas desde una PC, con el programa que de seguro debes tener en tu móvil iTunes. Así que corre al computador y realiza el siguiente procedimiento:
- Debes tener iTunes en tu teléfono, la versión más nueva si es posible.
- En el computador también debes tener instalada la app, sino, puedes descargarla en ingresar el código de tu móvil.
- Procede a conectar tu iPhone o iPad a la PC con el cable USB, una vez sincronizado con el ordenador, ve a reiniciarlo.
Para reiniciar el dispositivo sin la pantalla:
- Versiones iPhone 6s y todas las anteriores, también en los iPad:
En este caso sólo debes tener pulsados al mismo tiempo, los botones de inicio y el que está sólo en lateral del equipo, hasta que diga “Conectar a iTunes” en la PC.
- Para iPhone X, iPhone 8 plus o iPhone 8:
Pulsa el botón para subir el volumen, luego suéltalo al segundo.Después, pulsa el botón de bajar volumen e igualmente suéltalo al pasar un segundo. Pulsa por más tiempo, el botón del otro lateral, hasta que en la PC, veas la opción de “Conectar a iTunes”
- Finalmente las versiones de iPhone7 y el 7 Plus:
En este caso, debes mantener pulsado por un tiempo los botones del lateral y el que es para bajar volumen, hasta que salga “Conectar a iTunes”.
Luego de ello, aparecerán las opciones de “Restaurar” o “Actualizar”, debes seleccionar la alternativa de “Restaurar” para que se restablezcan los valores de fábrica y se borre todo el contenido.
Técnica #2. Borra todos tus datos con iCloud:
Ésta es otra forma de poder borrar los datos de tu iPhone, pero como la anterior, debes tener iCloud descargado en tu móvil. El proceso a realizar es el siguiente:
- Ingresa los datos y escoge tu dispositivo que va a rastrear la página de iCloud.
- Una vez emparejado, procede a seleccionar la opción de “Borrar iPhone”.
- Automáticamente comenzará a borrar todos los datos que contiene el teléfono.
- Listo.
En el peor de los casos, puedes dirigirte a una tienda Apple para que recibas soporte técnico. Le explicas la situación y sin duda alguna atenderán tu problema. De todos modos, espero que te sirva mi recomendación. ¡Mucha suerte!