Cargando

Ir a contenido


Métricas a monitorizar en campañas Social Commerce

Hoy en día, por sus múltiples ventajas, las estrategias de una empresa deberán contar con el Social Commerce . Ahora vamos a mostraros las 13 métricas más recomendadas para analizar en campañas de este tipo.

Síguenos!

Comentarios Recientes



Una estrategia acertada de comercio social, es aquella que se revisa continuamente. Para ello, existen diferentes herramientas que se encargan de monitorizar las acciones que se realizan en las redes sociales, ya que son el elemento de la estrategia que tienen que utilizar las empresas para asegurarse de que el posicionamiento de sus productos y/o servicios sea el correcto.

Vamos a recomendaros una serie de métricas que deberán monitorizarse constantemente, en cualquier campaña que realicemos:

1. Activity ratio
Número de los miembros activos frente al número total de miembros.


2. Engagement duration
Tiempo que permanecen los usuarios conectados a los medios digitales de una campaña promocional.
Número de usuarios que lo utilizan a lo largo del tiempo.
Número de visitantes de la pág web corporativa que provienen de redes sociales y tiempo que permanecen en ella.


3. Social media leads
Seguimiento del tráfico de todas las redes sociales que utilicemos.


4. Bounce rate
Tiempo que tardan en abandonar la pág web corporativa o la pág de una campaña las visitas que provienen de redes sociales.


5. Membership increase and active network size
De los miembros que tienes en tus redes sociales, el número que sigue activamente el contenido.


6. Conversions
El número de las ventas realizadas a través de las RRSS.


7. Brand mentions in social media
Número de menciones positivas y negativas de tu marca en las RRSS


8. Virality
Número de veces que links que contienen información sobre tu compañía, son compartidos por miembros de tus RRSS y con miembros fuera de tu red.


9. Frecuently used words
Medir las palabras asociadas a tu marca que se mencionan con mayor frecuencia


10. Share of voice
Medir el número de veces con respecto a la competencia que tu marca se menciona en las RRSS


11. Tiempo de respuesta
Tiempo que tarda la empresa en responder a los comentarios que les hacen a través de las RRSS o en resolver cualquier problema denunciado a través de las mismas, ya sean o no corporativas.


12. Loyalty
El tiempo que permanecen dados de alta como miembros, los usuarios en tus redes sociales.
Número de miembros que se dan de baja en tus redes sociales.


13. Blog interaction
Número de visitas realizadas y comentarios hechos en blogs corporativos.
Número de veces que el blog se menciona en RRSS.



Si quieres aprender más técnicas y métricas SEM no te pierdas esta biblioteca:


TE PUEDE INTERESAR

ÚLTIMAS NOTICIAS


1 Comentarios


Teo Robles
sep 01 2015 10:18

Genial artículo!! métricas claras.

No esperes más y entra en Solvetic
Deja tus comentarios y aprovecha las ventajas de la cuenta de usuario ¡Únete!
Suscribirse