Amazon Key quiere entrar a nuestro hogar

Hoy podemos encontrarnos con sistemas de acceso que se abren de forma biométrica o, incluso, podemos abrir la puerta de nuestro hogar estando a cientos de kilómetros de ella.

Bien, justamente en este punto Amazon quiere tener un acceso importante a través de sus múltiples servicios y esto lo vemos reflejado desde Amazon Prime, el cual es un servicio de suscripción que permite a los miembros realizar envíos de dos días gratis en los Estados Unidos. A partir de este lanzamiento, se han añadido una serie de opciones para hacer que la entrega sea más rápida y conveniente buscando la satisfacción del cliente final.

Los clientes principales pueden recibir la entrega el mismo día y dejarla con una o dos horas en algunos artículos, pero como sucede en muchos lugares, los clientes no siempre están en casa para recibir sus paquetes, de modo que Amazon inició a poner lockers, o especies de cajones, en tiendas de conveniencia cercanas y en lobbies de construcción para su posterior recogida e incluso fue más allá al desplegar drones que podrían lanzar el paquete directamente a nuestro patio.

Hoy, gracias al auge de la tecnología y de la domótica, está dando el siguiente paso al añadir un servicio que permitirá a los encargados del correo de Amazon abrir la puerta de entrada y colocar su paquete de manera segura dentro de su hogar. Esto suena muy útil e interesante pero sin lugar a dudas que para muchos puede ser una gran vulnerabilidad de seguridad y es por esto que Solvetic analizará de forma detenida como es y qué factores juegan con este servicio llamado Amazon Key.

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El servicio Amazon Key está basado en una nueva cámara IP de Amazon y un bloqueo inteligente compatible. La cámara es el cerebro principal conectado a internet a través de la red Wi-Fi de nuestro hogar. La cámara habla con Zigbee, un protocolo inalámbrico utilizado por muchos dispositivos domésticos inteligentes.

El objetivo de Amazon es ofrecer este servicio inicialmente en 37 ciudades de los Estados Unidos. Su uso es simple, la nueva cámara de seguridad inteligente, Cloud Cam, puede conectarse a cerraduras electrónicas para permitir el acceso a visitas desde una app en el teléfono cuando no hay nadie en casa y así facilitar el acceso del personal de Amazon.

Los usuarios del servicio de suscripción Amazon Prime, tienen la posibilidad de comprar esta cámara junto a una cerradura inteligente dentro del paquete Amazon Key. Si el usuario acepta el contrato, no sólo podrá programar accesos temporales para visitas o abrir la puerta de casa desde cualquier lugar del mundo, sino que también dará a los repartidores de Amazon acceso a la vivienda para dejar las compras realizadas optimizando así los tiempos de servicio y entrega estipulados por Amazon.

Este combo de Amazon Key tiene un costo de USD 249.9 y está compuesto por la cámara de seguridad y la cerradura inteligente.

Al contar con este kit, antes de que el repartidor llegue a la puerta de destino, el cliente recibirá un aviso previo, por si desea seguir el proceso de entrega en directo desde la pantalla de su dispositivo móvil gracias a la cámara de Amazon, en caso de no desearlo, recibirá un vídeo en su teléfono al finalizar el envío, grabado de forma automática y junto con la confirmación de recepción lo cual garantiza la integridad del despacho.

El sistema funciona con cerraduras de Yale y Kwikset, dos marcas conocidas a nivel mundial pero la cámara conectada, está hecha por Amazon lo cual no agrada a muchos usuarios. La cámara Cloud Cam de Amazon es la pieza central del paquete de servicio Amazon Key, y es una cámara de seguridad para el hogar sencilla, la cual puede responder a los comandos de voz y se integra con otros dispositivos de Alexa.

En los próximos meses, se espera que Amazon Key este integrado con más de 1.200 proveedores de servicios en 60 profesiones diferentes.

Ya hemos visto la estructura de Amazon Key al contar con los dispositivos mencionados, ahora, Amazon asegura que los repartidores en primer lugar llamaran a la puerta como si se tratara de una entrega normal para determinar si hay alguien en casa. Una de las recomendaciones de Amazon es no usar el servicio si se tienen mascotas en el hogar que puedan escaparse o atacar a los repartidores, o en lugares donde cuenten con sistemas de alarma que tengan que ser desactivados con código ya que puede prestarse para situaciones diferentes fuera del contexto de la entrega.

Uno de los propósitos de Amazon Key, es frenar los numerosos robos de paquetes que se producen diariamente en los Estados Unidos, donde es común dejar los envíos en la puerta de casa, sobre todo en áreas suburbanas que tradicionalmente suelen considerarse como más seguras. En 2015, más de 10 millones de paquetes fueron robados tras ser dejados en las puertas y portales de los clientes según cifras de FedEx.

Pero Amazon Key no ha sido diseñada solo para la entrega de paquetes, el objetivo de Amazon es facilitar el acceso a amigos o familiares de confianza, con este servicio es posible otorgar acceso permanente, un pase único con un límite de tiempo o acceso periódico que funciona en ciertos días y en ciertas ocasiones. Con Amazon Key es posible otorgar acceso a través de la aplicación o enviar permisos a través de un simple mensaje de texto.

Así podemos contar con un nuevo servicio, el cual estará, eso confiamos, llegue a otros lugares del mundo.